西安招聘

岗位职责：
1. 通过电话，邮件，在线聊天等多种方式为客户提供快速的、准确的金融产品咨询、贷后服务查询等相关服务.
2. 金融贷后支持，解答客户贷款合同的相关咨询.
3. 及时处理客户投诉，详细了解客户需求，协助客户联系经销商或是宝马相关部门解决投诉问题.
4. 收集完善客户信息，严格执行BMW业务流程，准确将客户资料输入系统
5. 提供高效，优雅，完善的电话服务，以提升客户满意度为最主要宗旨.
6. 及时收集并反馈客户提供的意见及建议，不断优化运营及业务流程。
应聘要求：
1. 大专及以上学历，普通话标准，口齿清晰，无口音
2. 具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识
3. 善于倾听，并具有一定的写作能力
4. 乐于接受挑战，能够承受较强工作压力
5. 善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实 
6. 熟练运用各类办公软件（Excel，Word）
7. 打字速度不低于40字/分钟
8. 有电话客户服务/在线聊天服务经验者优先
工作时间：
5*8排班，正常班倒休，每周倒休2天 ？？早九晚六 ？？？串休，不固定时间。
福利待遇
1,缴纳五险一金
2,薪资3K-4K
3,员工免费体检旅游等

       西安瑞诚伯乐人力资源有限公司是一家从事人力资源服务的专业化公司，是经西安市工商局注册的人才服务机构。公司拥有着一支具备先进的人力资源整体解决方案管理和一支高素质、高水平、专业化的服务团队，针对客户的需求，开展各类业务，制定RPO方案和业务流程， 致力于为企业提供专业的人力资源解决方案。公司主营业务包括劳务派遣、劳务外包、RPO 等，以客户需求为导向，致力为客户提供专业、优质、高效的人力资源服务。
      目前瑞诚人力已在西安、成都两个城市运营、公司运用特有的互联网信息新方案实现线上招聘月入职600人次已经成为RPO入职效率较高的一家公司。
      公司理念
“瑞诚”服务理念：
诚信为本、专业为基、客户为尊、合作为赢。
“瑞诚”经营理念：
为客户创造价值、为员工创造机会、为社会创造和谐。
“瑞诚”企业愿景：
致力于为企业提供专业的人力资源解决方案，助力企业永续经营。