西安招聘

职位描述：
1、通过IM、电子邮件、现场服务等方式，为内部用户提供技术支持，对故障进行排除；
2、根据公司IT 服务管理体系的需求，参与并改善IT服务的整个生命周期 (设计、部署、运营与改进)；
3、负责团队内部的技术文档的编写和更新，以及技术培训；
4、发现并解决用户痛点，建立自动化工具以防止问题再次发生，最终达到可以自动响应所有可能需要人工操作的服务。
职位要求：
1、统招本科及以上学历， 网络工程、软件工程、信息技术工程、计算机科学等IT相关专业，1年及以上相关工作经验；
2、英语能够作为工作语言者优先；
3、具备为Windows 和 Mac OS系统、网络、会议室提供支持的能力；了解和理解网络理论，例如不同的协议（TCP / IP，UDP，ICMP等），MAC地址，IP数据包，DNS，OSI层和负载均衡；
4、熟悉或精通以下一种或多种语言者优先：C，C ++，Java，Python，Go，Perl，Ruby或shell脚本；
5、具备较强的沟通和团队协作能力和独立思考的能力，较强的服务意识，乐于与团队和用户分享。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。