物业客服
西安广劲物业管理有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2020-12-10
- 工作地点：西安-雁塔区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3.5-5千/月
- 职位类别：物业管理专员/助理 客服专员/助理
职位描述
1、负责前台接待、客户服务日常运作和管理，包括与租户的联络沟通及对内各部门协调工作；
2、维护与租户良好关系，保持沟通及回访制度，组织租户活动；
3、负责客户投诉处理，反馈整理汇总并追踪各部门执行成效；
4、组织进行客户满意度调查并跟踪改进措施的效果；
5、制定物业客服管理制度，客服流程平台建立；
6、监督指导并协助客服同仁的日常工作，规划和执行各项客服培训工作；
7、完成上级领导交办的其它任务。
职位要求：
1、具物业管理/酒店管理相关经验优先；
2、3年以上甲级写字楼或同类项目同等岗位经验；
3、较强的沟通能力，能妥善独立处理客户投诉；
4、具有良好的英语书写及交流能力优先。
公司介绍
物业公司
联系方式
- 公司地址：地址：span丈八沟街道中晶科技广场