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物业客服主管(物业公司)

陕西全信实业有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-01-04
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:物业管理主管  客服主管

职位描述


岗位职责    

1、负责物业交付验收、办理入伙手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理;    

2、负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表;    

3、协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查;  

4、负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;   

5、编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理;   

6、客服团队的管理与培训。    

任职要求:   

128-35岁,性别不限  

2、大学专科及以上学历,3年以上相关工作经验,具有物业管理专业知识、了解物业法律法规及相关的政策规定,能对业主所提出的问题做出合理的解释;    

3、有较强的服务意识和沟通能力,有责任心,亲和力强,且持有物业管理上岗证。



公司介绍

陕西全信实业有限公司,实为广东佛山华福地产的西安分公司,华福地产根植佛山、布局全国,是一家具有综合开发素质的房地产企业。创立至今,公司开发项目的足迹已遍及佛山、韶关、西安、江西等全国多个省市。在每个城市,公司都秉承“筑就幸福生活空间”的企业经营理念,坚持高品质物业开发方向,致力于为客户提供优质的产品和服务,引领当地品质人居新方向。
华福地产的发展主要围绕提高住宅品质、建立企业的市场知名度和美誉度,公司已在住宅、商业、文化、旅游等地产领域广有建树外,也将深耕其他多元化的地产发展新型领域。目前开发或联合开发项目已达数十个,并且在不断拓展新的项目。
公司始终坚信“讲正义、走正道、得正果”,坚持“以人为本,顾客至上”的经营理念,视企业信誉、质量为生命,以人文主义理想为指导,坚守对社会的责任和义务,秉承“专业、精细、高效”的核心价值观,以“为员工创造平台,为客户创造价值,为城市创造美丽,为社会创造财富”为企业使命,致力于为社会创造文明、和谐、温馨、优雅的居住文化及人文环境,为社会和历史留下优秀的作品。

联系方式

  • 公司地址:地址:span西安市西咸新区泾河新城 黄冈学府城售楼处