西安招聘

岗位职责：

1.通过在线聊天等多种方式为客户提供快速的、准确的金融产品咨询、贷后服务查询等相关服务；

2.金融贷后支持，解答客户贷款合同的相关咨询；

3.及时处理客户投诉，详细了解客户需求，协助客户联系经销商或是相关部门解决投诉问题；

4.收集完善客户信息，严格执行业务流程，准确将客户资料输入系统；

5.提供高效，优雅，完善的电话服务，以提升客户满意度为最主要宗旨；

6.及时收集并反馈客户提供的意见及建议，不断优化运营及业务流程。

职位要求：

1. 大专及以上学历，普通话标准，口齿清晰，无口音；

2. 具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识；

3. 善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；

4. 熟练运用各类办公软件（Excel，Word）；

5. 打字速度不低于40字/分钟。

工作时间：

8：00- 17：00/ 9：00- 18:00/ 13:00-22:00 ，周一到周日，三班轮班；每周倒休2天。

薪资结构:无责底薪+绩效工资+工龄工资+其他福利（综合3500-5000能者多得）。

公司福利:

1、入职即签订劳动合同，缴纳五险，带薪年假，节日生日福利，年终奖励；

2、办公环境优雅，舒适，配置餐厅，活动区，休息室等设施，为员工提供人性化的工作场所。

公司地址：未央区凤城五路恒石国际
咨询联系：15091869143

公司成立于2016年6月，总部位于广州，在电商、电信、软件开发、系统集成、酒店管理、制造业等七大领域为客户提供项目管理、服务外包解决方案。至今，已在包括广州、北京、上海、大连、西安、成都、佛山、贵阳等全国12个主要大中城市建立分子公司，并与超过30家世界500强公司、政府呼叫中心、银行客服中心、电商服务平台等确立了合作伙伴关系，并成为首选的外包和信息技术服务企业。