客服专员(楼宇管家-物业公司）
迈科投资控股有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2020-11-21
- 工作地点：西安-高新技术产业开发区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、负责客户入住、装修、车位租赁等手续的办理及跟进装修监管、巡查、验收等；
2、负责所辖区域客户的档案收集、整理及更新工作；
3、负责客户报事报修、投诉信息的全程跟进、传递、处理、反馈、按照公司要求开展的其他专项回访；
4、负责对所辖客户物业管理费及各项费用的催缴工作并负责收费信息的统计和更新，定期与财务人员核对。对欠费情况查明原因，汇总，分析、制定相应措施上报部门领导；
5、密切与客户的友好联系，了解客户动态，维护客户关系，定期上门征求客户意见和建议， 及时认真替客户排忧解难，填写客户回访记录表，归纳总结客户意见并向上级报告；
6、协助组织实施文化活动，服从公司安排，完成领导交办的其它工作。
任职要求：
1、35岁以下，大专以上学历
2、一年以上物业行业经验，熟悉物业客服工作流程；
3、具备极强的客户服务理念，能够及时、有效解决实际困难和问题，同时具有良好的团队合作精神，执行力强。
公司介绍
迈科集团创立于1993年，是一家融商品贸易、供应链金融服务、期货经纪、资产管理与现代物流于一体的综合型商品金融服务商。总部设立于西安，在中国大陆及中国香港地区、新加坡、英国伦敦等地设有20多家经营机构和办事处，直接雇员超过1000名。
营销网络遍布中国30多个城市及世界六大洲20多个国家和地区。经过25年的发展创新，迈科已经进入到了两个主业、一个品牌、双轮驱动的发展阶段，分别是在贸易类与资产类两个方向发挥自主强项，形成互补与支持。
2018年在由中国企业联合会、中国企业家协会发布的“2018中国企业500强”榜单上，迈科集团以营业收入989亿***的销售额排名第174位。全国工商联发布的2018中国民营企业500强，位列第44位。
迈科投资控股集团是一家多元化的产业投资及管理集团，投资领域涉及商业、办公、酒店、文化旅游、特色小镇开发、文创产业、现代物流、现代综合物业服务等行业，集产业融合、城市运营为一体的综合管理集团。旗下主要项目有迈科中心、中西部陆港金融小镇、蓝海风中心、古路坝（国际）研学小镇、腾讯双创小镇（西安）项目、西安安达仕酒店项目、迈科物流等。
截止2017年底，迈科集团自建面积达75万平方米，形成产业带动物业，形成人流、物流、信息流和资金流高度融合发展，以自持确保物业品质，也为产业发展提供了强有力的支持。
营销网络遍布中国30多个城市及世界六大洲20多个国家和地区。经过25年的发展创新，迈科已经进入到了两个主业、一个品牌、双轮驱动的发展阶段，分别是在贸易类与资产类两个方向发挥自主强项，形成互补与支持。
2018年在由中国企业联合会、中国企业家协会发布的“2018中国企业500强”榜单上，迈科集团以营业收入989亿***的销售额排名第174位。全国工商联发布的2018中国民营企业500强，位列第44位。
迈科投资控股集团是一家多元化的产业投资及管理集团，投资领域涉及商业、办公、酒店、文化旅游、特色小镇开发、文创产业、现代物流、现代综合物业服务等行业，集产业融合、城市运营为一体的综合管理集团。旗下主要项目有迈科中心、中西部陆港金融小镇、蓝海风中心、古路坝（国际）研学小镇、腾讯双创小镇（西安）项目、西安安达仕酒店项目、迈科物流等。
截止2017年底，迈科集团自建面积达75万平方米，形成产业带动物业，形成人流、物流、信息流和资金流高度融合发展，以自持确保物业品质，也为产业发展提供了强有力的支持。
联系方式
- 公司地址：地址：span锦业路12号迈科商业中心B座102、103室