双休/月薪4000/某出行单车纯接听客服
陕西瑞信零信息科技有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2021-06-03
- 工作地点：西安-新城区
- 招聘人数：30人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理 售前/售后技术支持经理
职位描述
岗位职责：
1、接听用户（租车客户）电话，按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；
2、受理疑难用户的投诉及建议，按照操作流程及要求给予处理；
3、准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；
4、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；
5、发现系统、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；
6、严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。
任职要求：1、性别不限，高中及以上文化，18--40 周岁，男女不限；
2、良好的服务意识，积极主动；
3、普通话标准，电脑基本办公软件熟练，打字速度每分钟不低于 40 字；
4、愿意从事客户服务工作，能接受轮班上班，每日工作时间 8H；
福利待遇：1、入职签订劳动合同，国家法定假日调休，员工食堂，工作满一年员工享有带薪年假。
2、入职前免费培训，并享有培训补贴，上手快，起点底，期享有无责任保障工资。
3、入职后新人独立团队保护，专人辅导，当你独挡一面时即可出师加入成熟团队。
4、优美职场化办公场地，客户资源公司提供，营销活动广告全国覆盖。
5、低起点，高成长，不论学历，只看能力，晋升空间广阔，所有管理干部均在入职员工选拔；
6、发展路径：
运营管理方向：客服专员—班组长—运营主管—运营经理—运营总监
后台支撑方向：数据文员—高级文员—质检支撑/技术支撑/培训/数据分析
完善的内部晋升平台：公司正式员工—公司全员内部竞聘—公司其他部门空缺岗位
7、全员年度旅游计划（省内外）、员工入股分红计划。
职能类别：客服专员/助理售前/售后技术支持经理
公司介绍
公司自成立至今，以人员规模大、跨行业领域全、地域覆盖广、营销服务强，是一家具有综合领先优势的呼叫中心外包服务运营平台。为各地区互联网、电子商务、通信、金融、保险、物流、制造业等行业领先企业提供全方位的服务。包括运营外包、产品代销、管理培训、平台建设、战略咨询等，为您提供全媒体、全流程、全方位一站式服务。
公司目前拥有规范、高效、实操性强的业务管理流程，包括：客服中心（数据对接）、质量把控、流程控制、报告分析、外访管理等，能够科学、有效的对各项工作进行管理。同时具有完善的企业文化体系，形成了“让我们一起实现梦想”的企业纲领；“团结、拼搏、务实、创新”的企业精神以及“全心全意为社会创造价值，为员工创建平台”的企业宗旨，为企业发展及客户服务树立了正确的行动方向。
现因呼叫中心极速发展期，面向社会大量招募电话坐席人员,每三个月一次公开，公正的晋升机会，每年最少四次内部竞聘后线文职类岗位的机会；也可转岗培训师，助理等多个岗位！
公司目前拥有规范、高效、实操性强的业务管理流程，包括：客服中心（数据对接）、质量把控、流程控制、报告分析、外访管理等，能够科学、有效的对各项工作进行管理。同时具有完善的企业文化体系，形成了“让我们一起实现梦想”的企业纲领；“团结、拼搏、务实、创新”的企业精神以及“全心全意为社会创造价值，为员工创建平台”的企业宗旨，为企业发展及客户服务树立了正确的行动方向。
现因呼叫中心极速发展期，面向社会大量招募电话坐席人员,每三个月一次公开，公正的晋升机会，每年最少四次内部竞聘后线文职类岗位的机会；也可转岗培训师，助理等多个岗位！
联系方式
- 公司地址：地址：span西安市建工路新城区新城科技产业园新园产业大厦 3 楼