西安招聘

1. 根据酒店经营需要和康乐服务目标，开发并设计娱乐、康乐运动、保健美容等康乐服务项目，配合相关部门调查各项目的投资收益情况；

2. 建立和健全各项管理制度、服务程序、质量标准与操作流程；

3. 组织制定康乐部各营业点的经营计划；

4. 落实部门及各营业点的经营计划、成本费用控制计划，组织、协调、指挥和控制各营业点准确贯彻实施 ；

5. 检查各营业点项目服务程序、质量标准、操作规程的贯彻实施状况，做好巡视检查，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量；

6. 随时收集、征求客人意见，处理客人投诉，分析康乐部服务质量管理中发现的问题，适时提出改进措施，提高服务水准；

7. 配合完成康乐部项目部分营销计划的实施，提高设施利用率和销售水平；

8. 组织好康乐营业区域内安全、卫生的巡视与检查工作，保证康乐部良好的经营环境；

9. 根据市场和客人的需求变化，研究并提出各营业点项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等的调整与改善方案；

10. 组织做好康乐设备、设施的申购与管理工作，确保康乐设备、设施的正常使用；

11. 做好康乐部与酒店各部门的协调配合，完成房务部经理交办的其他工作任务；

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