客服专员
陕西正大福林汽车销售有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2021-06-03
- 工作地点：西安-高新技术产业开发区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1、针对销售、售后等服务人员的客户满意度调查，将客户意见及时反馈并跟踪处理。
2、新购车辆及首保客户的面访，回访中客户抱怨的处理。
3、回访各类分析报表的完成。
4、及时接待新车面访，现场客户抱怨的处理等工作。
5、DMS销售潜客的下发。
6、会员卡日常办理及信息收集。
7、配合完成车主各类活动。
8、协助处理重大的顾客投诉，并及时跟进投诉处理的客户反馈。
9、协助CRM经理完成协时性工作。
公司介绍
陕西正大福林汽车销售有限公司办公室地址位于西北地区大城市西安，陕西省西安市高新区造字台路9号，于2017年07月12日在西安市工商行政管理局高新分局注册成立，注册资本为2000（万元），在公司发展壮大的2年里，我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，我公司主要经营汽车销售（不含二手车销售）；汽车装潢；汽车配件、机电产品的销售；小型车维修。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)，我们有好的产品和专业的销售和技术团队，我公司属于西安汽车、摩托车及零配件批发黄页行业。
联系方式
- 公司地址：地址：span西安市高新区新型工业园信息大道北侧造字台路9号