西安招聘

岗位职责：

1、负责淘宝店铺的客户接待工作，通过旺旺、电话等通讯工具及时解答客户疑问，运用销售技巧引导客户下单并促成交易；

2、能坚持客户***的原则，主动提供服务，并结合客户需求推荐合适的产品，提高店铺销售额；

3、负责跟踪货品发货动向，及时与客户沟通问题，避免售后风险，提升客户购物满意度；

4、收集客户建议，分析顾客需求，并及时反馈给上级；

5、协助处理简单的售后问题，并能优质高效的完成上级交代的其它工作；

6、与客户保持良好的互动，维护老客户，开发新客户。

任职要求

1、打字速度60字/分钟以上，半年以上天猫/淘宝或独立网店客服工作经验者或丰富的网购经验者优先；

2、有销售或客服工作经验者优先；

3、熟悉网购交易流程，具备一定的网络销售技巧，善于沟通，能妥善处理各类客户问题；

4、大专及以上学历，熟练运用excel、word等office办公软件基础操作；

 陕西联永石油有限责任公司，成立于1996年，是埃克森美孚公司（世界500强前三名)并且是美孚优秀的十五年合作伙伴，更在近几年连续被埃克森美孚公司评为优秀经销商。公司的服务宗旨：客户***，信誉至上。力求通过提供产品的同时，提供优质的服务。使客户使用国际一流产品，享受一流的服务，节约生产和使用成本，***限度发挥车辆、设备的效率，创造***的效益。

      公司提供的产品为美孚的原装正品，包括车用，工业和特种用途的润滑油、润滑脂。依托美孚的产品和技术优势，满足客户的各种需求。公司具有丰富润滑技术知识和经验，多次解决客户的特殊要求，满足正常生产。

      公司的文化和目标
文化：和谐发展，共同进步。———— 既体现在公司和客户的双赢关系，又体现在公司和员工的家庭式和睦。

目标标：专注于先进的润滑技术推广，提供周到的服务，立志成为客户首选的润滑顾问及润滑油合作伙伴!
我们的优势：
      专业的服务：客户服务专人负责，定期拜访。
      快速的响应：满足需求及时到位，4小时响应机制。
      充足的库存：美孚西安仓和公司库存双重保证。
      优秀的技术：美孚工程师和公司工程师联合技术服务。
      品质的保证: 美孚直接供应品质保证，良好口碑。