西安招聘

职位描述： 

通过电话的方式为客户解决在线商店的订单问题。

1）通过电话给客户提供支持，处理客户要求并提供有效的解决方案， 同时做出案例记录。

2）依据流程规定为客户提供满意的服务。

如：处理购买后更换产品颜色、询问物流状态、补***等问题

职位要求： 

1） 标准的普通话

2） 具有良好的沟通技巧和客服技能，善于专业化的口头和书面表达。

3） 具有良好的服务意识，对工作认真负责，细心耐心，致力于客户的问题解决，时刻关怀客户

4） 具备一定的英语基础，有英文阅读能力

5） 每周做五休二，不保证在周末和连休，接受倒班。

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。

保密承诺： Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。