西安招聘

岗位职责：

1.确保团队KPI的达成：负责团队员工的绩效考核数据，提供工作所需的指导、反馈和结果记录等；

2.优化工作流程：及时发现工作环节中的问题，并做调整和改善，使团队日常营运更简化高效；

3.负责管理客服团队日常业绩：进行日报、周报或月报等相关报表事宜；

4.负责组织团队工作会议：及时有效的向团队成员更新相关信息，包括新要求，新变化等；

5.完成上级领导完成的其他工作。

任职要求：

1.正规院校大学专科及以上学历；

2.具备呼叫中心行业工作经验，并有带领团队的经验；

3.优秀的语言表达能力，有较强的辅导沟通能力及时间管理能力；

4.具备培训及投诉处理能力。

本岗位为我公司直招岗位，在招聘过程中不会向任何人收取费用，不会扣押任何个人身份证或资质证书等资料。不会因为候选人年龄、性别、民族、宗教信仰等不同而区别对待。

transcosmos集团(东证代码：9715)始创于1966年，总部设在东京，在全世界的33个国家设立172家分支机构，是亚洲规模***且著名的BPO服务商，已经成功帮助了众多世界财富500强企业优化商业流程、扩大销售额、降低成本和提升消费者满意度。
transcosmos China是transcosmos集团的全资子公司，在上海、北京、天津、合肥、西安、武汉等多地设有运营中心，并在台湾设有分公司，专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务，在电信、互联网、汽车、银行、零售、IT制造业、服装、美妆、母婴等行业有丰富的实践和经验。