西安招聘

一、岗位职责：

1、负责案场物业管理服务的日常运作及管理；

2、制定案场各岗位工作标准规范工作流程；

3、负责售楼处的安全管理工作，处理突发事件，做好书面记录及分析报告；

4、负责驻场项目售楼处的物业管理咨询与协调工作；

5、定期召开售楼处工作会议，对各岗位工作予以检查和评判；对售楼处、样板间、公共区域总体工作负责；

6、负责制订售楼处月度、年度计划，同时编制月度工作总结及下月工作计划，并实施；

7、负责员工培训工作，不断提高员工的业务水平和服务质量；负责监督员工考勤，员工排班，检查员工仪容仪表是否符合标准；及时了解、掌握对顾问服务的评价、满意度；

8、接受及处理客户投诉，并予记录及时向上级报告；

9、收取及审阅售楼处、样板间各工作岗位记录，跟进所列问题；

10、按照各项清洁标准监督、检查清洁员的工作；检查售楼处各类用品、设施，保证其完好与正常使用，避免丢失和人为损坏；

11、协助置业公司及物业公司完成其他工作或上级领导安排的相关工作。

二、任职要求：

1、本科及以上学历；物业管理、市场营销、经济管理、建筑学等房地产相关专业；

2、较强的文字处理能力，熟悉物业管理法规，具有良好的组织、管理、协调能力；

3、5年以上物业公司管理工作经验；具有2年以上物业营销中心、高端案场管理的经验；

4、执行力强，具有良好的组织、协调、沟通能力，有较强团队组建、培养、提升能力；善于对接甲方、供应商、第三方的工作沟通，处理各种投诉及矛盾，应变能力强，能够协助配合做好营销工作；

5、持有物业经理上岗证、客服管理、品质管理工作经历优先；

6、年龄35岁以下，五官端正、形象气质良好。

 

中冶物业作为中冶置业集团“一主N翼”业务体系中的重要“一翼”，倾力打造一流物业品牌,于细微处见博大，用贴心细致的服务，关注业主与物业接触的全生命周期体验过程，为业主提供丰盛而温馨的居家生活体验，创造和谐宜居的生活环境。

中冶物业建立的高端住宅服务体系，是将国际金钥匙服务、管家式服务与中冶物业对业主全流程特色服务相结合，打造中冶高端物业特色服务，为业主提供优质、安全、尊贵的管家服务，将圈层软性服务品质渗透进业主生活的每一个细节。

依托中冶置业集团的快速发展，中冶物业同步拓展市场，积极开拓自身服务范围，迅速扩大业务规模。从传统的居住物业管理，逐步发展到多样化的管理业态，积极开拓文旅康养、主题公园、特色小镇等具有中冶特色的物业管理体系，已经逐步成长为中国物业运营管理行业的领军企业。同时，中冶物业以“德贤会”为平台，以多类型物业项目为支撑，整合产业链资源，充分挖掘物业服务的潜在价值，成为全方位物业服务供应商，提供包括前期顾问服务、常规物业服务、资产运营管理等服务项目，丰富服务内容的内涵与外延，完善服务产品链。

面向未来，中冶物业不断学习创新，将进一步运用互联网思维创新物业服务模式，加大在大数据、云计算、移动互联等新科技的使用，多层次延伸服务，积极拓展社区金融、社区健康、社区教育等增值服务，不断提升客户价值，提升中冶物业的品牌价值。