西安招聘

岗位职责：

 1、转接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉，理赔；

 2、服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议；

 3、处理客户疑问和售后技术支持服务； 

 4、管理维护客户数据及维护客户关系；

 5、常客户回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度。

 任职资格： 

 1、形象好，普通话标准、流利； 

 2、擅长沟通，学习意识强；

 3、较强的责任心，良好的团队意识、细致耐心。 具有一定的问题处理及文字组织能力；

 4、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力；

 

公司简介
陕西金瑞杰汽车贸易有限公司（简称西安金瑞杰领克中心）属于西安经济技术开发区招商引资进驻到辖区内经营吉利与沃尔沃合资高端领克品牌汽车销售及维修的规模以上4S店服务企业。公司投资总额2300万，注册资本1500万，现有员工近100人，专业从事整车销售、维修及售后服务，在西安汽车销售、维修领域占有一定市场份额。公司现为领克品牌在全国的旗舰4S专营店，领克品牌现为第三届、第四届丝绸之路国际博览会暨中国东西部合作与投资贸易洽谈会汽车产业板块展品。

企业文化理念：会必议，议必决，决必行，行必果。

公司愿景：做中国最优4S店。

服务理念：以人为本，客户至上，客户不满意就是我的错！