西安招聘

纯客服/无销售性质/双休/五险一金/5K

    

职位描述：

    

没有任何的销售性质！！！！！！！纯客服！！！马上双11双12公司为了提高用户满意度，现招募网络客服，现在纯客服的工作不多，抓紧机会不要错过！！

    

岗位职责

    

1.手机商城的客户在售前售后会有一些疑问，员工只需通过专业优质的服务以打字或者语音回复客户疑问为主要工作内容。

    

2.对于不能解答的客户问题直接反馈至其他部门，待收到正式回复后反馈给客户即可

    

3.如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未解决完毕的问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕，强调团队协作。

    

岗位要求

    

1.大专及以上学历（接受自考，学信网可查），必须有毕业证原件！可接受应届毕业生（入职前必须拿到毕业证）

    

2.20~35周岁，男女不限；

    

3.     普通话标准，口齿清晰，音色柔美，表达能力、沟通能力强。
4.敬业爱岗、责任心强；有良好的组织协调、和团队配合能
5.有良好的协作和服务意识；有良好的沟通能力、随机应变能力；
6.电脑打字60字/分钟以上（欢迎祖安选手）；熟练使用MS Office工具

    

工作作息时间

    

1.培训期：企业文化、业务知识培训21天+跟岗10-20天（确保入职后可以快速上手，有专人专带不用担心）

    

2.正式员工：轮班轮休制，综合8小时工作制；月休8天，周休2天（轮休），有断班，每周大概两次 中间会断3个小时，最早班（8：00-16:00），可同步每月3~4次小夜班（16:00-0:00），3~4次大夜班（0:00-8：00适合夜猫子选手，晚班有临时宿舍！可休息）班次均可和同事换班

    

薪资待遇

    

1.培训期90元/天，理论知识培训完后，10-20天左右跟岗，按照每天额外40元即130元/天 进行补贴，跟岗且在职发放；

    

2.入职缴纳五险一金；（当月购买，以入职节点计算）

    

3.正式员工执行绩效薪资，薪资构成=底薪+绩效+全勤+补贴（交通补贴， 餐费补贴，夜班补贴）+项目奖励，无责底薪2500元，综合薪资4000-5000元

    

4.小夜班补贴20元/次，大夜班0~8点补贴15元/小时，

    

5.工装补助、交通补贴（7元/天）、餐费补贴（7元/天）、节假日实物福利、学习成长基金、带薪年休假；

    

6.定期组织生日派对和员工活动；

    

7.公司定期制定并执行业务部门激励方案，包括现金、实物、活动等奖励方式、提供多渠道晋升机会。

    

8.公司定期组织各类后备干部、业务技能等专业知识培训。

    

上班地点：

    

成都市成华区华泰路龙潭工业园龙远科技大厦

成都青云志和企业管理咨询有限公司（简称：青云）2020年创立，公司汇集互联网/人力资源等行业精英，覆盖全国（成都、重庆、长沙、武汉、深圳等地）线上招聘网络，为全球客户提供量身定制的互联网推广、品牌营销策划和人力资源外包咨询服务。

青云志和经营范围包括：国内外推广，品牌策划，人力资源管理咨询服务，企业管理咨询，品牌营销策划，企业形象策划服务等。综合运用互联网、 大数据等多种现代化技术提升人力资源招聘管理效率和提高企业经营效益。

为顺应知识经济时代新生产力发展，适应中国服务产业结构的提升和新型经济增长方式的需求，在人力资源服务产业凝聚核心竞争力，打造人力资源服务产品全价值链，青云志和恪守“人道和谐”之企业文化理念，不断为人力资源行业做出自已不懈努力和贡献。

【青云志和 LOGO释义】

栽好梧桐树，自有凤凰来。
人们常用梧桐和凤凰来比喻平台和人才。
凤凰，中国文化中为百鸟之王。

雄为凤，雌为凰，雌雄同体，
象征祥瑞、光明、美好、自信和勇敢。

青云志和Logo图案以太阳为背景，
有风，祥云，一只展翅的凤凰。
凤凰与祥云纹巧妙地结合在一起，虚实相间。

好风凭借力，送我上青云。

按阴阳五行之说，凤色赤，五行属火。
火克金，一般而言，金遇火则化，
唯有真金不怕火炼。

凤凰涅槃，重生人间。

青云志和的创始团队成员，
个个都是经过市场和行业层层打磨，
千锤百炼才组合起来的一支优秀队伍。