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客服主管

西咸新区沣渭实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:政府/公共事业

职位信息

  • 发布日期:2020-11-13
  • 工作地点:西安-西咸新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-7千/月
  • 职位类别:客服主管  商务主管/专员

职位描述

岗位要求:

1、具有丰富的专业知识及2年以上的物业客服管理同岗位工作经验;

2、熟悉物业管理相关的法律、法规及行业规范标准,熟练操作办公软件;

3、有很强的管理能力和专业技能,具有良好的沟通、协调、应变能力;

4、爱岗敬业、团结一致、开拓进取的职业道;

5、有机关单位后勤工作经验者优先。

岗位职责:

1、向物业服务中心客服经理负责并汇报工作; 

2、熟悉遵守国家法律、法规和公司的规章制度,严格按照公司体系要求,组织开展各项客户服务工作; 

3、负责对客服中心的服务工作进行管理、监督、协调; 

4、协助领导参与楼宇竣工验收和接管工作,负责准备入住资料,办理入住手续, 陪同业主/使用人看房验房,并管理好空置房屋;

5、协助项目组织、开展社区活动和宣传工作,主动加强与业主/使用人的沟通和联系, 认真执行回访工作规定;

6、负责组织人员协助项目核算管理催缴各项费用的工作;

7、负责安排日常巡检工作,做好巡检记录和不合格服务的纠正跟踪;

8、负责本部门员工综合素质及专业知识的培训并做好培训考核和工作考核;

9、接待业主/使用人来访,做好对投诉人和违章人士的解释工作,对违章行为及时制止或按规定处理;

10、协助部门经理对突发事件的处理及现场指挥、督导;

11、负责本部门质量体系工作的推行与维护;

12、完成上级领导交办的其它工作任务。

福利待遇:

五险一金、年终奖、节假日福利、生日福利、取暖降温补贴、食宿补贴、班车接送、年度体检、专业培训等。

注意事项:

1、简历请附带照片,每人只可申请一个岗位,多个岗位重复申请将取消资格;

2、简历通过后会以电话或短信形式通知通过人员进行现场资格审查与面试;

3、本次常态化招聘长期有效,岗位招满为止;

4、本次招聘最终解释权归沣渭实业公司所有,由沣渭实业公司综合管理部进行全程监督;

5、公司员工的配偶、子女和亲属参加应聘时,事前须向招聘组织部门说明情况,招录时采取回避制。未说明情况的一经查实取消招录资格;

6、可解决员工食宿问题;

7、本次公开招聘不收取应聘人员任何费用,不指定考试辅导用书,不举办也不委托任何机构举办考试辅导培训班。

欢迎有志于西咸新区开发建设的有志之士加入我们。

公司介绍

    西咸新区沣渭实业有限公司成立于2018年,注册资本金5亿元,是西咸城投集团全资子公司。
    公司业务涵盖市政维护、道路保洁、景区运维、物业管理、资产运营等城市综合服务领域。
    公司成立以来,紧紧围绕打造“城市综合服务提供商”的定位,以服务西咸新区和能源金融贸易区建设发展为己任,以市场需求为导向,坚持市场化经营、精细化管理、高标准服务,有效整合各类资源,全面延伸现代城市服务产业链,各项主营业务快速发展,已经成为西咸城投集团市场化业务的重要板块和西咸新区城市综合服务领域的重点企业。
    公司以先进的管理理念为引领,着力构建规范高效的现代企业治理体系,管理运行机制不断完善,团队凝聚力、战斗力和企业核心竞争力显著增强,正朝着打造一流现代企业的目标全速迈进。
    为适应公司发展需要,现面向社会公开招聘劳务派遣制工作人员,本次招聘信息长期有效。
    福利待遇:
    五险一金、年终奖、节假日福利、生日福利、取暖降温补贴、食宿补贴、班车接送、年度体检、专业培训等。
    注意事项:
    1、简历请附带照片,每人只可申请一个岗位,多个岗位重复申请将取消资格;
    2、简历通过后会以电话或短信形式通知通过人员进行现场资格审查与面试;
    3、本次常态化招聘长期有效,岗位招满为止;
    4、本次招聘最终解释权归沣渭实业公司所有,由沣渭实业公司综合管理部进行全程监督;
    5、公司员工的配偶、子女和亲属参加应聘时,事前须向招聘组织部门说明情况,招录时采取回避制。未说明情的一经查实取消招录资格;
    6、可解决员工食宿问题;
    7、本次公开招聘不收取应聘人员任何费用,不指定考试辅导用书,不举办也不委托任何机构举办考试辅导培训班。
    欢迎有志于西咸新区开发建设的有志之士加入我们。

联系方式

  • 公司地址:地址:span沣新路西咸中心4-E2座