西安招聘

--不用外呼，无销售

【岗位职责】

1. 负责国内外知名企业的官方客服工作，不带任何销售性质。

2. 通过语音接听客户来电的方式，为客户提供产品咨询、问题指导与解答。

3. 记录消费者的问题、意见或建议，协助公司对产品、服务进行优化提升。

【岗位要求】

1. 大专及以上学历；

2. 有基本电脑操作基础，打字速度：60字/分钟以上；

3. 普通话标准，有较好的表达、理解能力；

4. 具备食品或医疗行业客服工作经验优先。

 

【职业发展】

电话客户服务代表→电话客户服务主管→电话客户服务经理

电话客户服务代表→质检专员→质检主管→质检经理

电话客户服务代表→培训师→培训主管→培训经理

 

【工作时间】

可接受综合排班制，每天工作8小时，每周40小时

 

【福利待遇】

1. 收入稳定有保障：固定工资+绩效+车餐补等（固定工资占80%）

2. 优厚的福利体系：入职即缴纳五险一金、享受节日福利、礼品等

3. 职业发展：带薪培训、快速掌握岗位技能；晋升速度快，发展机会公平；享有各项目间工作异动的机会

4. 高档舒适办公环境：提供员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机等设施

5. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等

6. 公司氛围：年轻、积极、活跃

 

【公司地址】

西安市高新区唐延南路10号中兴产业园G-H座3层

附近交通：唐延南路傅村东路口-中兴通讯（公交车站）：途经公交411路、6路、324路、高新4号线; 高家堡

（公交车站）：途经公交4-18路、173路、204路、220路、260路、311路、313路、322路、726路、902路、916路、921路、922路。地铁：太白南路站，换乘411路、6路至唐延南路傅村东路口（中兴产业园）

  

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商，BPO服务商，及外包客服中心领域的专家；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供客服中心服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。