西安招聘

职责：

1、负责接受平台用户在线咨询，据业务流程要求为客户提供咨询、赔付、催促、取消订单等服务的解决方案；

2、负责客户在线投诉受理、安抚客户投诉，及时解决相关问题，反馈客户需求；

3、及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议，包括但并不仅限于：系统、流程、脚本、产品、培训、环境和关键性考核指标；

要求：

1、年满18-30周岁，大专及以上学历，熟练操作电脑，中文输入45字/分钟； 

2、普通话标准，较强的表达能力和沟通能力，具备客户服务意识；

3、有在线客服经验或者电话客服工作经验优先；

4、能吃苦耐劳，有耐心，具备积极的心态及较强的抗压能力；

5、能够适应倒班及轮班轮休工作制度

上班时间：

每班8小时，排班制，月休6-8天

公司成立于2016年6月，总部位于广州，在电商、电信、软件开发、系统集成、酒店管理、制造业等七大领域为客户提供项目管理、服务外包解决方案。至今，已在包括广州、北京、上海、大连、西安、成都、佛山、贵阳等全国12个主要大中城市建立分子公司，并与超过30家世界500强公司、政府呼叫中心、银行客服中心、电商服务平台等确立了合作伙伴关系，并成为首选的外包和信息技术服务企业。