西安招聘

公司福利：带薪年假 ，年终双薪，节假日，生日礼品等

岗位职责：

1.负责客服部全面工作；

2.与公司内部各部门对接沟通；

3.负责入住手续的办理和现场协调；

4.负责装修现场的巡查；

5.负责装修审批和装修后的核验工作；

6.负责业主房屋质量相关遗留问题的整改跟进工作；

7.负责与各部门协调及时处理业主投诉；负责重大投诉处理、业 主回访及其统计分析，主动加强与业主（用户）的沟通与联系；

8.负责有偿服务工作的统筹管理；

9.协助进行社区文化活动的策划及组织；

10.负责本部门人员的业务培训及考核工作；

11.负责对本部门人员进行考核并提出晋升、奖惩意见；

12.及时反馈工作中出现的问题供上级决策。 ；

5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

任职资格：

1、大专以上学历，物业管理相关专业；

2、熟悉物业管理法律法规和行业管理要求，有很强的工作责任心及客户服务意识；

3、具备较强的领导能力同时具有良好的组织管理能力、沟通协调能力、口头及书面表达能力；善于处理人际关系，具备处理内、外部关系所必须的能力。

4、能够根据相关流程与规定，对部门服务进行管理，包括：对服务的实施、投诉的处理等进行过程的控制和管理；全面掌握业主、用户情况，收集、整理业主、用户信息和需求，并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据；协调各部门满足客户的特殊要求，督促各部门完成有关问题的落实情况。

6、持有物业管理上岗证，有品牌物业企业工作经历优先考虑。

本公司是一家专业化、规范化、社会化的物业管理企业。具有国家二级物业管理资质，是陕西省物业管理协会会员单位，西安市物业管理协会会员单位。公司主要从事大型商品住宅小区、综合办公楼宇、工业园区物业的全方位形象设计、区域内公共秩序维护、社区文化传播、环境美化清洁、公共设施维护保养及有关物业政策宣传等一系列综合管理服务。公司下设行政部、财务部、管理部、工程部、绿化部、经营部及物业项目管理处。公司管理制度完善，部门运作规范，拥有一支素质高、能力强、经过专业培训的管理人员队伍，各工种岗位责任明确，并使用微机进行现代化的科学管理。公司十分珍视业主、使用人的每一栋物业，每一间房屋乃至每一平方米的商品价值，并深知如何***限度地发挥其物业的增值潜力。
嘉信公司始终坚持以物业管理行业规范为准则，以不断提升服务水平为追求。以“嘉信诚实、用心服务”为宗旨，坚持业主的满意是嘉信人***的标准！让我们用“精心、精细、精致的服务”为您营造“和谐、优美、快意”的生活空间!