西安招聘

1、负责客户关系维护、管理及客户口碑建立工作，维护和改善客户服务体系的工作标准和模式，包括客服工作标准、制度表单等；

2、负责区域各项目全流程的风险把控，重大、恶性客户投诉事件的处理；

3、统筹各项目的承接查验、交收楼及维修管控标准开展工作，及时调整和采取措施，保证服务品质；

4、监控重大、热点客户投诉的关闭情况，对异常情况进行跟进、反馈。

任职要求：

1、本科及以上学历，有3年以上的房地产客服工作经验；

2、较强的服务意识和良好的沟通、协调能力，有团队合作精神；

3、能妥善处理突发事件，识别并防范风险隐患；

4、工作细致认真、亲和力强；

5、熟练运用各种办公软件。

隆基泰和集团
隆基泰和集团是集多元产业于一体的环首都新型城镇化优质运营商，也是京津冀协同发展的主力军，旗下产业位列全国房地产开发50强、产业地产15强、商贸10强，隆基泰和已成为估值超千亿元的大型企业集团。

隆基泰和集团拥有地产开发和物业管理双一级资质。集团创立于1995年，历经20余年的发展，目前总资产超550亿元，连续多年年营业额超500亿元，间接创造就业岗位近百万个，连续四年蝉联中国企业500强。

隆基泰和集团多年来一直致力于全方位的创建城市新生态，提供包括住宅开发、城市功能区提升、产业园区创新发展模式、文化旅游等在内的城市区域发展整体配套解决方案。在“京津冀协同发展”和“中国新型城镇化”两大时代背景下，走出了具有隆基泰和特色的发展之路。隆基泰和打造了以新型城镇化建设为核心的全产业生态圈，高效满足从城市建设、城市服务到可持续发展的全生命周期城市运营需求，并成为切实推动两大国家政策向前发展的历史推动者。隆基泰和集团开创了“三种创新开发模式＆两个商业转型模式＆一个实体产业”，已实现白洋淀芦乡生态世界、保定东湖、高碑店东部新城、涿州中关村和谷创新产业园、白沟和道国际、保定未来石、邯郸隆基泰和广场、承德隆基泰和广场等项目的成功落地，取得了骄人的经营业绩。

隆基泰和城镇开发体系精耕河北省全域，拓展京津冀地区，战略布局全国九大区域，目前已经进驻天津、成都、西安等城市，累计投资开发项目80余个。隆基泰和开发的住宅在节能环保、绿色生态、智慧健康等领域为城镇居民提供高品质居住体验与服务。同时，隆基泰和也是河北省内土地开发整理PPP模式的典型代表，是京津冀地区拥有土地储备量最多的企业之一。此外，隆基泰和还打造了以旅游小镇、商贸文化小镇开发为代表的隆基泰和特色小镇建设体系。以产带人、以人兴产，在京津冀新型城镇化发展进程中，隆基泰和创造出特色鲜明的“隆基泰和模式”，为区域繁荣发展提供产业支撑和城市配套。商业开发与运营也是隆基泰和城市运营“生态圈”体系的重要一环，它将整个城市的商流、物流、人流有效聚合，为城市的运作带来更加蓬勃的发展活力，成为提升城乡居民生活水平、繁荣县域经济的重要推动力。

作为绿色生活的倡导者，隆基泰和清洁能源板块于2015年实现在香港资本市场上市（HK 1281），是中国领先的绿色城市智慧能源解决方案提供商，提供从光伏元器件制造、光伏电站开发运营到智慧能源解决方案全站式的一体化服务。

隆基泰和集团恪守“和世界筑未来”的企业文化理念，形成了独具特色的“和文化”体系。在企业发展的进程中，始终秉承绿色环保的企业经营理念，以清洁能源、绿色建材和装配式住宅等新兴业务助力低碳城市发展。2010年隆基泰和集团成立了河北省首家企业公益基金会----隆基泰和慈善基金会，践行企业公民，积极参与公益慈善事业，专注于为中国贫困地区与受灾地区提供人道主义援助，为偏远地区的基础教育事业贡献力量，履行企业社会责任。

隆基泰和始终坚持以“和”文化的进取精神做为前行的动力，凭借20余年专业深耕京津冀区域积淀的本地化经验、资源与优势，辅之以创新的体制和国际化的专业团队，将产业整合与区域竞争优势完美结合，深耕京津冀区域，布局国内高价值城市，推动区域产业升级和城市可持续发展，努力成为中国新型城镇化建设的领军者，成就“和世界筑未来”的风范大业。