呼叫中心经理
蓝装家博会
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2020-12-17
- 工作地点:西安-碑林区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:8-9年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
薪资标准
月薪标准:8000-10000元/月
薪资构成:基本工资+绩效工资+每届绩效奖金+年底分红+社保
综合年薪:年薪预计20-40万左右
(其中绩效考核奖金和年终奖金/分红,参考公司相关绩效考核制度和奖惩办法)
岗位职责
1.负责全国呼叫中心团队管理工作,制订、并完善呼叫中心的管理制度。
2.依据公司发展战略,制订呼叫中心运营战略和销售目标,并组织推动实践;
3.负责考核,协调,管控呼叫中心各岗位工作;建设并优化平台营运体系;
4.负责制定呼叫中心业务规范及流程,编制培训方案和培训计划;
5.负责部门项目间工作协调,提升呼叫中心的运营能力,监控运营质量;
6.负责呼叫中心话务数据统计及分析;
7.掌握和监督呼叫中心的整体运营情况,达成各项业务目标。
8.领导交办的其他事项。
任职资格
1、本科及以上学历,8年以上工作经验。其中,至少3年及以上的呼叫中心经理岗位经验;
2、对用户体验及客户服务有较深的理解和认知;
3、拥有50人以上的大中型呼叫中心的团队管理经验。
4、优秀的职业素养,具有团队精神,责任心强,能承受压力和接受挑战
福利待遇
1、单双休结合(8个月双休、4个月单体)
2、每年带薪休假5天以上
3、每年5次外出旅游/团建活动/一次国外培训旅游机会(经理岗级以上)
4、每年至少一次付费外训机会(经理岗级以上)
5、每年定期体验
6、节日福利/员工生日会
7、每半年薪资评定,可上浮或不浮动
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
陕西蓝装网络科技有限公司(现已更名为陕西蓝装会展服务有限公司)是以“蓝装家博会”和家装、建材电子商务平台为一体的专业类会展服务公司。公司自2009年成立以来一直秉承以客户价值为核心的办展理念,基于“项目精细化管理;为消费者提供一站式集采服务”的管理运营标准, 公司先后在兰州、太原、大连等多个城市建立分支机构,发展战略稳步推进,助推城 市快速发展。
“蓝装家博会”作为国内“一站式采购”消费类展会领航者,被评为西安市“著名会展品牌项目”、“会展明星企业”、被列为“最具影响力的消费类展会”,被商务部列为“国家重点展会项目”。自2009 年成立以来,已成功举办43届“蓝装家博会”,到场专业观众数量、签约订单数量、 展会整体规模等指标一直位居国内该项目的领航者,累计合作品牌1878家,服务超160万装修业主。为城市发展、拉动内需起到了积极作用,受到省、市、区各级政府 及行业协会的高度认可和好评。结合公司现有规模的互联网+会展O2O生态运营 系统,现已成为业内展商拓展市场的有效抓手和重要渠道之一。
双展背景:
“双展”即为“蓝装家博会” 、“蓝装婚博会”,随着目前会展行业发展、市场消费升级、 产品升级、品类特性要求、消费人群变化等背景下,鉴于家博会及婚博会在消费者体 系中的上下游关系,及西安每年50余万家装·婚嫁采购需求的消费者,经蓝装组委会 100多人,历时一年的精心策划,同时在行业领导及专家多方指导支持下,在“蓝装家博会”的基础上启动“蓝装婚博会”,并于2020年11月14-15日在浐灞·西安国际 会展中心举办“中国(西安)第44届蓝装家博会·首届婚博会”,双展联动。
双展优势:资源增持、客流集中、现场体验更佳、推广力度更大、展会效果更优。
“蓝装家博会”作为国内“一站式采购”消费类展会领航者,被评为西安市“著名会展品牌项目”、“会展明星企业”、被列为“最具影响力的消费类展会”,被商务部列为“国家重点展会项目”。自2009 年成立以来,已成功举办43届“蓝装家博会”,到场专业观众数量、签约订单数量、 展会整体规模等指标一直位居国内该项目的领航者,累计合作品牌1878家,服务超160万装修业主。为城市发展、拉动内需起到了积极作用,受到省、市、区各级政府 及行业协会的高度认可和好评。结合公司现有规模的互联网+会展O2O生态运营 系统,现已成为业内展商拓展市场的有效抓手和重要渠道之一。
双展背景:
“双展”即为“蓝装家博会” 、“蓝装婚博会”,随着目前会展行业发展、市场消费升级、 产品升级、品类特性要求、消费人群变化等背景下,鉴于家博会及婚博会在消费者体 系中的上下游关系,及西安每年50余万家装·婚嫁采购需求的消费者,经蓝装组委会 100多人,历时一年的精心策划,同时在行业领导及专家多方指导支持下,在“蓝装家博会”的基础上启动“蓝装婚博会”,并于2020年11月14-15日在浐灞·西安国际 会展中心举办“中国(西安)第44届蓝装家博会·首届婚博会”,双展联动。
双展优势:资源增持、客流集中、现场体验更佳、推广力度更大、展会效果更优。
联系方式
- 公司地址:地址:span长安北路长安大厦A座23楼