西安招聘

1、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度保证客户满意度

2、日常空、海运客服业务，熟悉订舱，单证，关务，客服联络，维护客户关系；

3、积极与海关沟通，了解海关的相关规章制度并及时反馈直接上级职位的领导；

4、沟通解决、业务操作过程中的各类异常，减少投诉率；

5、处理客户重大投诉事件，对特殊情况及突发事件进行妥善解决；

6、接收客户各类反馈意见，负责向操作部门反馈问题并跟踪解决；

7、完成上级安排的其他工作。

任职资格：

1、大学专科以上学历，国际物流、国际贸易等相关专业优先；

2、有相关国际货运、物流行业从业经验，有客服中心工作经验者优先考虑；

3、有较强的沟通能力及人际交往能力，较强的客户服务能力和谈判能力，团队协助能力强；

4、熟悉进出口空海运订舱及通关流程，有扎实的贸易基础知识，熟悉国际贸易术语。

工作地址： 西安市高新综保区通海一路5号通关大楼6层602

福利待遇：入职即缴纳五险一金，周末双休，享有餐补、交通补贴、员工旅游、体检等多项节日生日福利，不定期员工活动，年底十三薪！

海程邦达总部位于青岛市，正式成立于1996年，专注于供应链物流领域，以客户需求为导向，以信息科技和金融服务为引擎，整合全球资源，打造卓越物流平台，为客户提供一站式供应链物流服务。
海程邦达是中国2010年上海世博会指定物流服务商，已经连续六年稳居中国国际物流行业排名民营企业前五强。集团现有员工3000余人，网络遍及全球200余个港口，在全国有70余家分支机构，年营业额超过25亿人民币。近年来，海程邦达在国家“一带一路”战略的指引下，加大沿线口岸和国家网络布局，助力中国企业与世界互联互通。
 “客户至上，合作共赢”是我们的核心价值观。海程邦达始终以满足客户需求为目标，整合各类有效资源，打造互联互通、共荣共赢的供应链生态圈，使员工、客户和公司共同
发展，促进行业进步和社会繁荣。
海程邦达使命：“让供应链创造更大价值”
海程邦达愿景：“做中国领先的供应链物流服务商”