西安招聘

主要职责】

服务人员根据培训及知识库提供的标准及流程，通过热线的方式判断解答客户疑问，为花呗业务使用者在平台使用中，咨询、问题、纠纷提供专业性的咨询解答、问题跟进解决等服务。

【职位要求】

1、大专或以上学历，可接受实习生。

2、良好的服务礼仪和技巧

3、以客户为导向，主动积极

4、电脑应用及中文输入熟练，打字熟读60个字／分钟。

5、能适应工作压力，接受轮班安排  

6、具备6个月以上客服经验人员优先

7、优先专业金融背景（金融专业学习 工作经验或本科以上学历，有银行从业资格证）

【工作时间】

弹性工作时间，倒班轮休；

每天工时8h，根据排班，每个月休息6-8天左右；

培训及试岗期间：9点-18点，单双休排休（不一定在周末）；

正式上岗后：8:00am-24:00am之间排班

【薪资待遇】

试用期：

试用期综合工资2500元-3500元；

转正后——底薪+绩效，综合薪资3500元-6000元。

班次补贴：晚班可享受一定的夜班补贴。

【福利】

1、社保：根据国家规定，为员工购买五险；

2、带薪年假：入职满一年享受5天及以上带薪休假；

3、从入职时间起，工龄满1年，工龄奖金50元/月；满两年，工龄奖金100元/月；

4、提供住宿：水电费自理（需提前看宿舍是否有空余）；

5、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等。

【岗位晋升】

公司提供管理和专业的双通道晋升渠道：

1、一线员工—班长助理—客服班长—客服主管—客服经理

2、一线员工—***质检—实习质检—专职质检—质检主管

3、一线员工—***讲师—实习讲师—专职讲师—培训主管

面试地点：西安经济开发区西安市明光路166号凯瑞大厦

公司成立于2016年6月，总部位于广州，在电商、电信、软件开发、系统集成、酒店管理、制造业等七大领域为客户提供项目管理、服务外包解决方案。至今，已在包括广州、北京、上海、大连、西安、成都、佛山、贵阳等全国12个主要大中城市建立分子公司，并与超过30家世界500强公司、政府呼叫中心、银行客服中心、电商服务平台等确立了合作伙伴关系，并成为首选的外包和信息技术服务企业。