西安招聘

工作职责:

1.在项目经理领导下，负责客服部的工作。

2.监督、检查、指导本客服部员工工作。

3.代表客户部处理业户投诉，并按照公司相关规定给予答复。定期收集业户意见、建议，并上报物业服务中心项目经理。

4.接受业户入住和装修手续办理的咨询

5.负责客户部服务大使工作任务的分配与执行效果的监督

6.负责客户部突发事件的处理

7.根据公司的相关规定，准时安排服务大使向业户派发物业费用缴费通知单

8.组织服务人员向业户催缴物业管理费用

9.按照公司的规定定期走访辖区业户，征求其对服务管理的意见

10.有针对性地对接受服务的业户进行回访，以判断其对服务的满意度

11.负责客户部的工作，组织住户入住、用户管理、客户接待、受理客户投诉求助、住户回访和特约服务等管理工作。

任职资格:

1、大专以上学历;

2、3年以上相关客服经验;

3、具有一定的领导管理能力;

4、具有团队精神，具有良好的沟通协调能力;

5、具有吃苦耐劳的精神。

    天骄爱生活物业服务集团（以下简称为“天骄爱生活”）前身为协信天骄物业，1999年正式成立，伴随协信集团商、住、产一体化发展，经过20年的积累和沉淀，现已构建住宅物业服务、商业物业服务、产业物业服务、公建物业服务、资产经营及管理、设施设备管理、大数据七大平台体系，形成物业服务全生命周期闭环生态圈。
    2018年，天骄爱生活荣膺中国物业百强企业TOP16的殊荣，2019中国物业服务企业潜力独角兽，2019中国特色物业服务领先企业——商住产一体化，
接管物业类型涵盖城市综合体、产业园区、物流园区、购物中心、商务写字楼、公共设施、高档公寓、住宅、别墅等。