西安招聘

岗位职责：

1、受项目经理直接领导，牵头组织客户服务部的具体工作开展；

2、做好客户服务中心人员安排，协调部门工作，保证各项工作有条不紊的开展；

3、协助经理完成各项规章制度、计划的草拟，制定本部门工作流程及标准；

4、负责辖区内各项物业管理工作按照作业指导书的规定进行操作；

5、制定部门工作计划，结合实际情况做好分栋管理，定岗定责；

6、客户需求管控；

7、负责督办业户入住、装修相关合同、协议的签订，重点关注手续是否完整，及时发现问题并督促纠正；

8、负责督促、指导业户档案的建立与管理工作；督促部门人员对客户档案实施持续维护；建立健全辖区内各类档案及物业图纸资料；

9、负责做好社区文化活动的宣传工作，配合项目经理制定社区文化活动计划、活动方案并配合组织实施；

10、制定客服部培训计划，并按计划组织实施；落实员工考勤，绩效考核；

11、协助项目其他部门或外包业务单位组织开展社区内治安、消防、工程维修、保洁绿化工作，与公司、项目横向单位保持沟通、合作关系。

                                               公司简介
     嘉曦物业管理有限公司成立于2004年，是具有国家一级资质和独立法人资格的物业服务企业，公司以“规范管理、优质服务、追求卓越、顾客满意”为质量方针，不断发扬团结、务实、高效、奉献的企业精神，牢固树立企业的品牌形象。
     公司发展十余年来，凭借雄厚的实力，全新的经营理念，丰富的行业经验，于发展中不断开拓创新，先后与长建房地产、东生置业、广合实业、盛恒（西安）房地产、泰华置业、中国铁建、益兴实业、裕沣置业、迈旺置业等房地产公司亲密合作，承接了多项智能化住宅小区、写字楼、和高层住宅楼，诣在为社会各界业主提供人性化、专业化、高标准、高品质的物业服务，并形成了嘉曦物业独具风格的管理模式及日益增强的综合管理能力。
     嘉曦物业现有员工500余人，所管理的物业类型涉及多种综合性商业楼宇及高档住宅小区，其中包括智能化住宅、别墅、商业、商住楼、酒店、写字楼、学校、电影院等，下辖泰华·世纪新城、东升大厦、罗曼公社、长安新花园、秋涛阁、宁馨苑、西工大附小、洛克大厦、象牙公寓、御锦城1B期、泰华·顶秀风尚、泰华·世纪新城二期、翠堤湾等10多个物业服务中心，管理面积达200多万平方米，管理的项目多次荣获省、市荣誉称号。
     嘉曦物业为满足业主的需求和市场的发展，成立了四大职能部门（行政人事部、策划经营部、质量管理部、计划财务部），为公司的发展在人员储备、项目策划、业主满意度和经济运营等方面提供了有力保障。
     嘉曦物业作为西北地区发展较早的物业管理企业，在物业管理和房地产策划销售等多方面有着独到的认识和理解，从最初的土地开发、规划设计、工程监理、设备筛选、广告推广乃至后期的楼宇销售、物业运作、经营管理等方面均掌握了非常专业的技能，所提出的专业意见和建议，多次为开发商节省了更高的经济成本。
     专注服务、关注细节、力求完美。嘉曦物业将现代化的服务理念与科学的管理模式相结合，集高效的组织机构、成熟的工作流程、科学的作业标准及规章制度于一体，凭借一支凝聚力强、专业素质过硬、爱岗敬业、服务意识强的管理服务团队，把客户满意作为企业经营管理的***标准，从而携手打造了嘉曦作风严谨、纪律严明、发展迅速的专业化物业管理，促使各服务中心客户满意度达96％--98％。
     嘉曦物业深信质量是企业的生命，严格按照“GB/T19001-2008质量管理体系、GB/T24001-2004环境管理体系、GB/T28001-2011职业健康安全管理体系”建立了一整套规范、系统、科学的服务程序及管理服务体系，使公司的体系运行有着更加规范化、标准化、系统化的程序，在企业管理与经营中取得了良好的社会与经济效益。