西安招聘

岗位职责：
1、负责公司维修服务板块的日常管理工作；
2、制定维修站的年度预算并充分利用各类资源以确保完成年度预算目标及雷克萨斯中国下达的业绩目标；
3、设计和分析各类报表，并依此做出必要调整以最大程度地提高生产力和员工的生产率；
4、负责配件定单的评审，并指导、督促零件部工作以保证零件的合理库存，同时保证零件的及时供应；
5、负责维修站固定资产的管理工作， 监督和保持办公与工作场地环境，树立公司良好形象；
6、 检查与指导部门人员岗位职责的执行情况，做好培训、考核工作，通过目标设立和结果监督来管理下属绩效，并持续向下属提供指导、支持和激励；
7、严格执行公司和雷克萨斯的工作流程，确保维修服务的质量，负责重大质量问题的解决；
8、认真、合理地处理客户各类抱怨和投诉，力求将各类投诉解决在最初阶段；
9、在客户满意度报告的基础上，实施改善措施，开发客户关怀计划，确保客户满意度的不断提升；
10、负责维修站安全生产及消防工作，确保生产正常运行。

任职条件：
1、大学本科学历，汽车、机械等相关专业，中级职称或具有相关职业资格；
2、具有十年以上汽车维修从业经验，三年以上豪华车品牌售后服务管理工作经验；
3、责任心强，工作认真负责；
4、具备完整的市场知识、财务控制知识和汽车保险政策；
5、对行业市场有深入了解，熟悉服务、售后的整体业务流程，对高标准维修站内部规范管理体系及对高端客户群体服务体系的建设有丰富经验；
6、具有出色的生产管理能力，具备优秀的领导才能，能够管理和监督团队工作；
7、具有较强的沟通协调能力，态度专业，有亲和力，优秀的客户服务意识，能够迅速建立稳固的客户关系；
8、熟练使用office办公软件和服务部及车间的操作软件。

西安元丰雷克萨斯汽车销售服务有限公司是雷克萨斯品牌指定的西安地区特约经销商，公司隶属于全国物资流通综合实力百强企业之一、全国500家***服务企业之一、全国十佳汽车营销集团浙江物产元通汽车集团有限公司。西安元丰是按雷克萨斯全球最新标准设计建造的。公司将秉承“与客户共创价值”的核心经营理念，以“用心，让您更安心”为服务宗旨，竭诚为客户提供“全心管家式服务”。