西安招聘

遵循“宾客至上、服务第一”的宗旨，为客人提供迅速、准确、周到的服务，负责管理和指导礼宾部的事务，确保礼宾部为客人提供高效优质的服务。
1、掌握酒店客房状态，餐饮情况以及其它有关信息；
2、对待客人态度友好，仪表整洁，注意个人卫生并且要外表大方得体；穿整洁的工服；在任何情况下都能保持态度友好，面带笑容；保持个人的职业形象；
3、为客人提供热情服务，对客人的抱怨，请求或要求给予及时圆满的答复；及时全面地了解客人的要求、投诉；对客人的不满给予及时、满意的解决；确保客人在离店前对所提供的服务感到满意；对于无力解决的投诉和需求，要及时请示大堂副理或前厅经理；
4、检查大厅及其它公共活动区域；
5、协同保安部对行为不检点的客人进行调查；
6、准时出席部门例会；
7、保证对来去的客人给予及时关心；
8、保证行李员帮助来去的客人送行李，接到通知后，尽快派行李员从客房里取出行李。
9、做好行李员的工作要做记录；
10、接到客人的电话，应马上派行李员去服务，不能耽误；
11、将上级命令、所有重要事件或事情记在行李、门童交接班本上，每日早晨呈交前厅经理，以便查寻；
12、 保证行李部服务设备运转正常；随时检查行李车、秤、行李存放架。

   西安悦豪酒店是由西部投资集团有限公司精心打造、五星级标准的国际商务型酒店，由陕西悦豪酒店管理公司提供专业管理服务。酒店楼高30层，营业面积5.5万平方米。酒店大堂内超大动漫水幕景观，营造出绚丽多彩的海底世界，美人鱼自由遨游，仿佛带我们进入浪漫的童话之中…… 酒店位于二环南路西段180号，高新三路与南二环交界处，西高新CBD核心地段，交通便捷、环境优雅，距机场30分钟、市中心10分钟、火车站15分钟车程。
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   酒店注重人性化管理，配套设施齐全，员工足不出楼即可享受空调宿舍、员工浴室、员工餐厅；每月为员工发放生日礼品、各类劳保，夏季发放降温费及福利卡等，是您实习、就业的理想场所。酒店热忱欢迎有志之士加入悦豪大家庭！
   乘车路线：40路、201路、210路、216路、二环1号线高新二路（桃园路）一站，下车即到。
   TEL:029-68522212/ 68553333转1881