客服专员
陕西华岭房地产有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产开发
职位信息
- 发布日期:2013-03-01
- 工作地点:西安
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
通用职责:
1) 根据部门计划的安排,完成相关的工作;
2) 参与公司、部门组织的培训工作;
3) 参与公司的绩效考核工作;
4) 负责完成领导交办的任务;
5) 定期向领导汇报本职工作的情况。
入住管理:
1) 协助做好入伙相关准备工作,包括填写“两书”并向物业公司交接、客户交房补充协议的签定、客户资料的交接、入住通知书的填写与寄发等工作;
2) 协助、配合物业管理公司入住阶段的有关工作。
客户关系管理:
1) 建立售后客户档案并及时更新保存;
2) 协助策划、组织和实施客户活动。
产证办理:
1) 负责协助客户办理房产证。
客户投诉管理:
1) 执行公司制定的客户投诉和接待服务规范;
2) 负责客户投诉的接待、处理和处理结果的跟踪及回访;
3) 记录客户投诉信息,并管理客户投诉档案。
1) 根据部门计划的安排,完成相关的工作;
2) 参与公司、部门组织的培训工作;
3) 参与公司的绩效考核工作;
4) 负责完成领导交办的任务;
5) 定期向领导汇报本职工作的情况。
入住管理:
1) 协助做好入伙相关准备工作,包括填写“两书”并向物业公司交接、客户交房补充协议的签定、客户资料的交接、入住通知书的填写与寄发等工作;
2) 协助、配合物业管理公司入住阶段的有关工作。
客户关系管理:
1) 建立售后客户档案并及时更新保存;
2) 协助策划、组织和实施客户活动。
产证办理:
1) 负责协助客户办理房产证。
客户投诉管理:
1) 执行公司制定的客户投诉和接待服务规范;
2) 负责客户投诉的接待、处理和处理结果的跟踪及回访;
3) 记录客户投诉信息,并管理客户投诉档案。
公司介绍
陕西华岭房地产有限责任公司,成立于2001年,注册资金5000万,具备房地产开发二级资质。公司现有资产10亿元,拥有员工150多人,其中大专及本科以上学历占员工总数的95%。
成立十年来,华岭地产凭借其对精品品质的深度领悟,对社会及业主的高度负责,坚持“不求多、只求精”的开发思路,集结各方优势,倾力打造精品,相继为成功人士打造了“高新首府----兰乔圣菲”,为青年白领创造了“青年首府----兰乔国际城”。
今天,华岭地产已储备土地1300亩,并计划在未来五年内,延续精品路线,缔造品质生活,在北城行政中心开发百万平米高端项目。
历年的精诚守信、执着己任的付出和努力,不仅成就广大业主的品质生活梦想,也为华岭地产赢得了客户、政府、合作伙伴以及社会各界的认可与尊重。华岭人将不断提升产品品质和服务质量,成就更多业主的品质生活梦想。
成立十年来,华岭地产凭借其对精品品质的深度领悟,对社会及业主的高度负责,坚持“不求多、只求精”的开发思路,集结各方优势,倾力打造精品,相继为成功人士打造了“高新首府----兰乔圣菲”,为青年白领创造了“青年首府----兰乔国际城”。
今天,华岭地产已储备土地1300亩,并计划在未来五年内,延续精品路线,缔造品质生活,在北城行政中心开发百万平米高端项目。
历年的精诚守信、执着己任的付出和努力,不仅成就广大业主的品质生活梦想,也为华岭地产赢得了客户、政府、合作伙伴以及社会各界的认可与尊重。华岭人将不断提升产品品质和服务质量,成就更多业主的品质生活梦想。