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客服专员

陕西方舟制药有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2013-03-01
  • 工作地点:西安-雁塔区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:日语
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、商业公司开票业务
2、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、医药商业公司从业经验
2、大专学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

公司介绍

    陕西方舟制药有限公司是一家集中药、化药、原料药生产、研发、销售及中成药提取为一体的现代化高科技制药企业。公司总部位于西安高新技术产业开发区内,生产基地位于铜川市宜君彭村工业小区,占地44000平方米,建筑面积10000平方米、净化面积2500平方米,绿化面积23000平方米。建有固体车间、提取车间、前处理车间和化学合成车间四大生产车间,拥有胶囊剂、片剂、原料药3条生产线。公司固体车间2003年通过GMP认证,是陕西省***批通过GMP认证的制药企业,2013年再次通过2010年版GMP认证。目前拥有53个产品,拥有生产设备、检验仪器等数百台,年生产片剂3亿片、胶囊剂4亿粒。2015年——方舟制药完成了与A股上市企业江苏蓝丰生物化工股份有限公司(002513)的资产重组,通过重组,方舟制药进入资本市场,走上快速发展道路。

    方舟制药以市场为导向,推出了防治阿尔兹海默症(俗称老年痴呆)的首选用药“阿瑞斯”,在中成药方面,先后推出中国近现代史上抗肿瘤组方最合理、最严谨的药物“复方斑蝥胶囊”,治疗Ⅱ型糖尿病的中成药“养阴降糖片”,全国独家新药品种“阿胶当归胶囊”,独家新药、国家医保乙类产品“丹栀逍遥胶囊”,3分钟快速解除头痛的“氨咖甘片”等。
    为了满足公司快速发展的需要和新一轮GMP认证的要求,蓝丰·方舟制药新厂于2017年9月在宜君县现代医药产业园正式开工,公司首期投资1.5亿元。新建工厂完全达到并超越2010版GMP的要求,设计有片剂、胶囊剂、口服液、颗粒剂、中药提取等四个车间,十余条生产线,建设有西部自动化程度***的堆垛机立体库。项目建成后,年产能30亿片/粒,产值30亿元,上缴税收3亿元,新增就业机会300余个。医药制造业水平将达到国内先进水平,同时可以带动宜君县***产业的发展。
     宜君现代医药产业园,是依托陕西方舟制药为核心企业,推进中药材种植、发展医药工业观光旅游、中医药养生、健康养老的一、二、三产高度融合的大健康产业。该产业园拟按照三期进行建设,首期由方舟制药投资1.5亿元建设新药厂;第二期围绕方舟制药的原料需求发展中药材种植,并建立现代物流产业配套整个产业园,同时发展医药工业观光旅游;第三期围绕产业园所在地理位置及气候条件,发展中医药养生及健康养老等产业。最终实现二产带动一产;一产推进三产发展的新的产业格局,为宜君扶贫及经济转型探索出新的发展模式。
    公司始终以“发展企业,造福员工,回报股东,奉献社会”为企业使命,以“树知名品牌,做一流企业”为企业愿景,以市场为导向,经过近二十年的发展,市场网络遍及全国各地,已成为国内抗痴呆和抗肿瘤用药的专业药品制造企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span高新区高新三路18号方舟国际5层方舟制药