西安招聘

1.本职：

负责产品售后服务，跟踪订单，收集整理客户反馈信息
2.职责与工作任务：

熟悉掌握公司所有产品
在营销部经理的领导下完成对客户货品供应需求、信息收集反馈
建立客户服务系统；持续提高服务质量
跟踪调查并记录客户满意度
负责接受客户的产品咨询
受理客户投诉，将客户对产品意见反馈予厂家与相关部门
与库房保持信息畅通，随时掌握库存量
负责每季更新客户档案并进行管理
协助做好市场拓展及公关工作
协助财务对帐；
完成领导交办的其它工作

3.岗位要求：

1）培训经历：

经济，营销，物流管理基础培训
2）经验：

1年以上客服工作经验
3）技能与能力：

知识结构：场营销，经理管理，物流管理，基本礼仪、服务管理
核心能力：熟悉公司产品；熟悉仓储、调度、物流管理流程和控制环节，具备市场营销和客服知识，较好的协调和沟通能力，有一定的语言文字表达技巧。
其他要求：知识面较广，公关能力强，能适应高压力工作
4）个性与品质：

性格外向，富有激情，敬业、有奉献精神

陕西正晖教育科技发展有限公司，是正晖公司是一个面向基础教育领域集教育科研、推广、培训为一体的专业化、综合性、服务型的教育科技开发机构和经济实体。公司依托陕西师范大学丰富的教育资源和人才优势，凭借实力雄厚的教育专家研发队伍和教学一线经验丰富的特技、高级教师群体、率先在陕西省进行新课程标准实施和评价的研究，及时推出了符合新课程理念的“新突破”教学评测系列产品，结合教改对教师进行专业培训和有关教育信息的交流。
公司经营项目：科教图书出版 教育信息交流 学校文化策划
公司经营理念：科学规范 诚信立本 质量立品 细节服务
产品特点：科学性 权威性导向性 实用性
商标诠释：新突破 新突破 新收获 新快乐
工作理念：细、实、恒、高