西安招聘

职责描述：

1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用；

2、对物业管理服务工作计划积极提出意见和建议；

3、负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%，投诉回访率达100％；

4、及时向项目经理反映业主的意见和建议；

5、熟悉房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求；

6、做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案；

7、负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访；

8、做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题；

9、做好领导交办的其他任务。

任职要求：

1、45岁以下，大专及以上学历，物业管理相关专业优先；

2、具有物业客服管理经验，熟悉物业相关法律法规，熟悉物业客服部交房工作流程；

3、两年以上物业客服主管岗位工作经验；

4、具备优秀的沟通协调能力，责任心强，团队协作能力强。

       陕西鑫万诚置业有限公司隶属于天诚集团，公司于2012年07月12日成立，是一家以房地产开发、销售和策划为主营业务的地产公司。自公司成立以来一直注重诚信建设、技术进步、制度创新。在目前市场经济变化情况下，始终在稳步前进。
      “天诚●春暖花开”项目位于西安市浐灞生态区启源二路与浐水北路东北角。该项目是2018年公司承前启后又一力作。现因该项目业务需要，诚聘广大精英加入天诚大家庭。