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海外客服

西安晨鸿信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2014-02-14
  • 工作地点:西安-雁塔区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语精通
    英语精通
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、使用在线聊天工具、电话等回复国外客户,与国外客户沟通,解答客户疑问;
2、对订单进行电话确认,联系发货;
3、与国外客户进行邮件、电话联系沟通,对客户订单进行跟踪;
4、负责特定客户的维护以及客户反应问题的收集与分析;
5、能接受夜班。


职位要求:
1、本科(含)以上学历;英语等相关专业;英语专业突出,口语流利;
2、思维敏捷;人际沟通、语言表达、组织协调、等能力突出;
3、言行举止得体,为人诚实;有良好的亲和力和应变能力;
4、良好的心理素质和工作习惯;责任心强,积极进取;
5、较强的客户服务意识,良好的职业道德与从业心态;
6、打字速度快,熟练电脑操作尤其Excel,Word的应用;熟悉网购流程;
7、有客服工作经验者并对此职位有一定见解者优先;
8、男女不限.

工资待遇:
1、试用期第1个月:工资=1500
2、试用期第2-3月:工资=2000=1700/底薪+200/生活补贴+100/全勤奖;
3、第4个月转正后:工资≧2500=2000/底薪+200/生活补贴+100/全勤奖+绩效奖金;

4、当月夜班者,夜班补贴600/月;
5、工作优秀者适时增长底薪


应聘须知:

1、有意者请发简历至公司邮箱 :Eileen@17mins.com;
2、我们会筛选简历,进行电话面试;
3、通过电话面试者,会通知前往公司进行面试;


公交路线:


线路一:乘261路公交车到创业研发园站牌下,到达终点;

线路二:乘928路公交车到丈八派出所下,沿丈八六路向北步行30米右转向东直走50米右转,到达终点;

线路三:乘502路公交车到丈八派出所站牌下,从起点向正东方向出发,穿过马路,约130米,右转并继续向前,到达终点;

线路四:乘608路公交车到达绿地世纪城站,从起点向正南方向出发,沿丈八三路走50米,右转进入锦业路,沿锦业路向西走,约800米,到达终点;


地 址:西安市高新区锦业路创业研发园E座3楼
邮政编码:716000
联 系 人:罗小姐
移动电话:18066552995
电子邮箱:Eileen@17mins.com
公司主页:https://www.google.com/a/ywgzs.com

公司介绍

晨鸿科技公司成立于2006年12月,总公司位于中国西安,在深圳,长沙,烟台,上海,武汉等地设有分公司。目前是欧美MMORPG虚拟交易和增值服务最大的第三方服务提供商之一。

SuperGamePal晨鸿科技目前的核心业务是开发欧美网络游戏的第二市场,即在线收购和销售玩家在游戏中的虚拟货币以及其他网络游戏相关的周边增值服务。因为每个在线多人游戏都有它自己独特的虚拟经济,第二市场就是通过为玩家提供在线游戏财富增值,让玩家能更好地体验他们的游戏经历,并让其他愿意花更多时间在游戏中的玩家通过再分配游戏里的财富而获得实际收入,实现双赢。

经过4年多时间,SuperGamePal晨鸿科技公司取得了辉煌的成就,业务涉及到的在线游戏已经超过20余款,并且还在不断拓展当中。订单交易量、客户评价、服务质量均遥遥领先同行。
加入SuperGamePal,您将有如下收获:
一、一次转型的机会:晨鸿制定了完善的公司制度,且极具人文关怀,对于刚毕业的应届生是个不错的选择,接受创业公司环境的熏陶,完成从学生到社会人的转型,挖掘事业发展的第一桶金。对于已有多年从业经验的专业人士,我们也有完善的用人策略,相信在晨鸿,您的事业会更上一层楼!

二、享受专业培训:我们拟定了完善的入职培训计划,后期仍设有专业培训课程,在过程中不断改进和完善,让您在晨鸿的日子收获满满,同公司一齐进步和成长!

三、优厚的薪资福利待遇:我们提供行业内有市场竞争力的薪资水平,让您工作、生活有足够保障!

四、保持年轻和朝气:我们的伙伴都是80后,90后,在晨鸿大家可以无障碍沟通和交流,有创意的点子很快会被认可,我们这里没有冗长的会议或无期限的拖沓,有的只是充满激情、高效的工作方式!

五、舒适的办公环境:公司坐落在西安市环境优美的高新区创业研发园内,科技氛围浓厚,拥有宽敞明亮的办公空间,办公区域开放明净,可以感受到一同战斗的伙伴的力量!

对有意加入晨鸿的青年,我们有如下要求:
一、请仔细阅读岗位职责和任职资格:我们的招聘广告是经过深思熟虑后撰写的,请投递前仔细阅读,认准你感兴趣的,更重要的是确定能够胜任的岗位再投,我们绝不会通知一封简历投遍所有岗位的应聘者来公司面谈!

二、请准时参加笔试面试:我们坚信守时是一个人应具备的基本素质,连找工作都会迟到的人,我们不敢保证入职后能按时完成工作任务。对于确认可以参加面试,无任何解释实际未到的,我们将不考虑!

三、工资与您创造的价值成正比:如果您是在找一份很清闲的工作,上班可以上上网,偷偷菜,聊聊Q,那么我们这里绝对不适合您,我们聘请员工是期望其能够在该岗位发挥作用,为公司创造价值的,我们已制定公正且严格的考核制度,工作卖力,连续绩效考核结果优异者,会获得加薪晋升的机会!

四、具备乐观上进的态度:人人都希望和乐观的伙伴共事,我们也不例外,遇到挫折,我们期望彼此相互鼓励、共同克服,迎接工作上一次又一次挑战。相反,悲观主义者,遇到困难,会将坏情绪传染给其他的伙伴!

五、良好的个人修养和素质:我们非常看重您的综合素质,综合素质不是一朝一夕培养的,晨鸿欢迎谈吐礼貌、举止文明、注重细节、追求完美的优秀人士加入!

如果以上哪条让你觉得无法接受,请不用考虑我们提供的职位。

联系方式

  • 公司网站:http://www.ywgzs.com/
  • Email:286862499@qq.com
  • 公司地址:西安市高新区锦业路创业研发园E座3楼
  • 邮政编码:716000