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客户关系专员

陕西航天盛世汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-03-02
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:其他  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
5、 负责日常办公工作。
任职资格
1、 大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、 熟练使用电脑,有相应的工作经验和技能。

注:女性

公司介绍

陕西航天盛世汽车销售服务有限公司(Acura西安长安店)成立于2008年4月3日,注册资本为1000万人民币,位于西安民用航天产业基地309号,是陕西航天龙腾汽车集团公司下属子公司,隶属于中国航天科技集团第四研究院。系享誉北美的本田高端豪华品牌Acura(讴歌)汽车的西北独家经销商,集整车销售、维修服务、零配件供应和信息反馈为一体的汽车“4S”店。

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