西安招聘

客服专员（隶属部门：客户服务中心）：1名
<一>、岗位职责：
1、负责接听客户电话要求的订单登记、订单下达和人员安装服务工作的安排；
2、负责公司产品的推销和推广的电话营销及反向营销工作；发展新客户，开拓新市场；
3、客户电话、网站、上门等抱怨、投诉管理，售后服务和客户满意度调研，收集客户的服务感受的管理
4、实施客户关系管理（CRM），提高客户忠诚度；
5、输入记账系统销售单等数据等；
6、记录和收集、整理和分类、分析和汇总客户的订单销售和安装完工情况，制作报表，及时上报；
7、办公室资产管理和维护等，行政人事、技术文件档案和信息管理，会议具体布置、记录及发布，环境卫生，接待客户及合作伙伴、订水等工作。
<二>、任职要求
1、年龄20-35岁；大专以上学历，市场营销专业或客户关系管理（CRM）专业等相关专业；
2、2-4年以上客户订单接洽；和电话营销，投诉、售后服务管理工作经验；
3、熟练掌握计算机办公、制图等软件；
4、熟悉西安地区的道路、住宅小区、大厦的地理位置；
5、了解各类门及车辆、箱柜等锁具的情况；
6、普通话标准，口齿清晰，声音甜美；具有良好的语言表达能力和沟通能力；
7、良好的服务意识和思想、有耐心和责任心，工作积极主动；高度的责任感和敬业精神，能吃苦耐劳；
8、上级安排的其他工作。
<三>、职业发展：客服专员→客服经理
<四>、薪资待遇：2000以上

西安百邦科贸有限公司是西安市公安局110指挥中心唯一指定的协约开锁单位，全天候为客户解决锁的燃眉之急，服务覆盖全市，全方位365天快速上门服务。
主要从事上门开锁、换锁、精修各种中外锁具锁芯；广告；五金等。专营各种安全锁具，各类汽车机械钥匙和电脑芯片钥匙、各种汽车电脑钥匙解码；为众多银行和特殊部门、知名汽修厂、4S店等良好的技术伙伴。我公司设备先进，技术一流，安全第一。
各种作业前严格核实登记手续，严格保密客户的一切资料。快捷开锁公司以自己热忱细致的服务和精湛的技艺赢得了广大客户的信赖和支持。

思想有多远，我们就能走多远……
心有爱，百姓帮，百邦锁业竭诚为客户提供用心的服务！

应聘时请务必携带1寸免冠近照1张，身份证、毕业证、技术证书或从业资格证、获奖证书等原件和复印件，个人简历等资料参加面试。注意：应聘保姆岗位的联系---余女士：13201866982.
公司地址和联系方式：
总部（南郊）地址：雁塔区天坛西路23号（电视塔西北角约200米处杏园小区H1号楼4单元301室）
南郊店：天坛西路23号 永松店：永松路迎泽公寓门口 高新区服务点：科技路西口 北郊服务点：凤城一路
电话：029-88888110 029-88888128 15091769751 13193379041
传真：029-85373052
联系人：张先生
网址：www.xa88888110.com
邮箱：gzyxzhuang@126.com或qingtongniaoer@126.com
邮政编码：710061