西安招聘

岗位要求：

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

岗位职责：

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析

陕西信邦电子商务有限公司成立于2009年2月。一家专业从事电子商务的大型公司，公司主要以网络、电视、平面等媒体进行强力推广，已成功创立多渠道的商业运作平台。信邦电子商务（www.igowei.com）是为满足中国B2C(business to Customer) 电子商务细分市场需求，充分利用在过去多年所积累的电视购物的资深经验，依托多年来电视购物业务积累的庞大数据资源和公司自身市场调查取得的信息，我们的数据库将自动对顾客信息进行统计和分类，锁定目标群体并发展为VIP会员。并整合上下游多方资源而创立的大型电子商务消费类网上购物平台。向用户提供丰富的保健、美容美体、时尚用品、家居日用等系列消费类产品，并根据市场用户需求，打造出个性化、人性化、专业化的购物环境，使用户真正轻松享受购物。
面试时间：周一至周五早上9：00—12：00下午2：00---5：00
应聘地址：西安市高新区科技路30号合力紫郡大厦B座23层（高新路十字东100米，西安俪人医院楼上）
联系人：张小姐 郭先生
联系电话：68555568转8000或8004、8009