西安招聘

职位标签: 门市接待
职位职能: 旅游产品销售/旅行顾问
职位描述:

工作职责：
1、独立完成客户出游的报名手续；
2、负责旅游线路的日常维护更新工作，解答客户对旅游线路的咨询及预定，协助维护和管理客户；
3、协助门市进行市场信息的收集、分析，负责门市的日常管理工作；
4、完善门市接待流程，提高签约的质量和效率，提升门市接待的服务水准；
5、负责与各部门间的沟通、协调工作，协助处理售后服务、客服投诉；
6、熟悉国内外游目的地和旅游线路，景点、航班、酒店等细节，熟悉旅游产品供应商，地接社，熟练操作报价和出团安排；
7、负责进行前台培训工作，组织管理和控制，有效进行客户管理，维护现有客户，开发潜在客户；
8、建立健全前台旅游业务的流程并监督整个操作过程，设计并提交整个前台服务标准及检测；


职能要求：
1、优先考虑有旅行社门市、前台工作经验，（有旅行社工作经验）
2、具有旅游、外语、市场营销等相关专业大学专科以上学历；
3、能够独立设计并提交整个产品服务标准及检测；
4、有强烈的责任心和团队合作精神，工作勤奋，做事细心，有条理、能承受压力；
5、有相关的旅游市场产品、活动策划经验，丰富的饭店、观光、机票采购的知识；
6、技能包括：谈判、沟通、影响他人的能力、风险承担能力、解决问题的能力、项目管理技能，具有较强的成本控制意识；
7、具有敏锐的市场洞察力、创新能力，富有进取心和激情，具有较强钻研精神；
8、具备较强的沟通能力、团队合作精神和协调组织能力，有较强的责任感和服务意识；
9、对相关旅游市场有深刻地了解，善于分析市场趋势、挖掘潜在商业机会、制定行动计划；
10、语音甜美，普通话标准，能熟练使用办公软件；3、 有两年以上旅游行业销售、接待工作经验者优先
待遇：底薪+绩效（高提成）+年终奖金+保险+带薪假期

应聘投简历着必须附带照片！

2008年11月1日，由港中旅集团旗下的中国旅行社总社（CTS）、港中旅国际旅行社有限公司（CTI）和招商国旅（CMIT）三大总社经过整合重组，组建了“中国旅行社总社有限公司”。中国旅行社总社有限公司是港中旅集团地面旅行社板块的专业化管理机构，旗下拥有遍及全国、延伸海外的100多家旅行社，网络布局完善、资源优势显著。
站在发展改革新起点上的中国旅行社总社西北有限公司，力争通过品牌整合、机构重组、业务流程再造和商业模式重塑，推动旅行社板块建立批发零售的垂直分工体系，以引领中国旅游企业早日跻身国际知名旅游运营商之列，从而实现港中旅集团旅游主业“中国第一、亚洲前茅、世界一流”的战略发展目标。
我门市位于新城区民乐园万达广场5层533号，为中国旅行社总社西北有限公司旗舰门市，主要客户群体面向高端旅游客户，从门市成立以来一直在西安旅游市场上取得着显著地成绩，未来的发展我们会本着“以和为贵、诚信为本、宾客至上、质量第一”的原则全心全意为旅游者提供优质的全方位的服务，我们崇尚竞争与合作，希望广纳德才兼备之贤士，投身港中旅事业；我们更希望与志同道合者携手并肩，本公司打造成规模经济效益好、持续发展能力强的旅游运营商，真正成为中国旅行社业的佼佼者，成为中国旅游业进军世界旅游市场的旗舰。