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物业客服管家(上海)

南京金鹰国际物业集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-10-22
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  物业管理专员/助理

职位描述

工作职责:

1、负责日常客户联系,沟通协调处理客户需求,定期拜访客户,维护、更新用户信息和需求,收集客户资料,建立台账;

2、对项目内公共区域的设备,设施进行巡视检查,发现问题及时报修,并跟进处理结果;

3、协助项目经理办理客户入驻等各项手续;

4、接待客户投诉,负责跟进处理结果,重大投诉及时上报并配合处理、回访及分析;

5、负责物业服务相关费用的收缴工作;

6、完成上级交办的其他工作。


任职要求:

1、大专或以上学历,2年以上别墅、住宅小区客服工作经验;

2、具备较强的服务意识和沟通应变能力,普通话标准;

3、年龄25-40周岁,形象气质佳;

4、熟练掌握OFFICE系列软件进行文档、数据表格制作等。

公司介绍

   金鹰国际物业集团是拥有国家物业管理一级资质,是中国物业管理协会、南京市物业管理协会的常务理事单位。自1999年成立以来始终坚持国际化视野,践行匠心精神,近20年来执着地专注于高端商业、高档酒店、高端写字楼、高档住宅等服务领域,率先通过“三大国际标准体系”认证,坚持以客户为导向,品质为核心,服务为纽带,致力成为高端商业管理、写字楼管理领域的引领者和全生命周期服务的践行者。
    集团深耕长三角,辐射全国,并跨足海外,在全国拥有子、分公司数十家,合计管理面积逾千万平米,为商业、办公、酒店、豪宅、综合体等高端客户提供定制尊享服务。公司秉承“比承诺做得更好”的服务理念,获得各级荣誉百余项,在高端物业行业细分领域具有领先优势。
    集团坚持贯彻“乐观进取,诚信负责;坚毅不拔,敬业团结”的企业精神,引领时代步伐,勇于打破传统物业局限,秉持敢为人先的魄力,努力打造物联网时代的智慧化服务平台。

福利待遇:
一经录用,提供富有竞争力的薪酬,良好的晋升空间,缴纳五险一金。

联系方式

  • 公司地址:地址:span西安市高新区科技路37号海星城市广场A座5F金鹰国际购物中心