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社群客服

陕西天佑医疗管理(集团)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2020-12-08
  • 工作地点:西安-雁塔区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1、根据公司提供的平台及资源挖掘潜在客户,引导客户下单,达成销售目标

2、负责电商用户管理体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额

3、研究顾客需求和消费习惯,协助策划、组织、运用各类微信会员活动,通过CRM软件、短信、微博、微信等工具,跟会员进行互动,催化会员活跃度,培养优质会员;

4、负责日常会员数据的收集与统计分析,建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用,及行业数据分析与应用,结会员购买偏好、潜在需求,提供产品优化建议;

5、制定并完善会员权益与政策,丰富会员活动,策划针对会员的主题营销活动或营销方案,提升老客户回购,协调客服部门与会员相关工作。

任职要求:

1:1年以上社群客服工作经验;

2:市场营销、电子商务专业优先考虑;

3:有较强的市场感知能力,敏锐的洞察力,准确把握市场动态方向;

4:工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和沟通能力;高度的责任心和进取心。

公司介绍

陕西天佑医疗集团目前拥有1500余位员工,300余位临床医学专家教授,8所二级专科医院(西安天佑儿童医院、长安天佑儿童医院、蒲城天佑儿童医院、西安女子医院、西安天佑妇产医院、陕西广慈医院、西安美好美容医院、天佑医养老年病医院),5所儿童门诊(天佑儿童医院曲江门诊、漳浒寨门诊、田园都市门诊、龙首门诊、自强西路门诊),总床位1000余张的大型医疗集团。集团以医疗卫生产业的投资、运营管理为核心,业务全面覆盖儿童、妇产、老年康复、泌尿外科、医学美容、口腔、老年病诊疗、医院管理输出等领域。集团不仅是西北地区规模***的医疗产业集团之一,更是西北地区非公有制医疗机构优秀人才聚集地,具有很强的社会影响力。
集团站在新的历史起点上,规划蓝图、谋划发展、打造铁军、补齐短板。到2023年天佑将拥有一所三级甲等儿童专科医院,十四家儿童二级专科医院,五十家儿童连锁门诊,年接诊量超3000000人次,床位3000张的大型医疗集团,能够有效地解决西安市儿童看病难的问题。

邮箱hr@sxtianyou.com

联系方式

  • Email:hr@sxtianyou.com
  • 公司地址:地址:span朱雀大街南段1号天佑儿童医院11楼天佑医疗管理集团