西安招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

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我们的特点和优势：
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所有注册用户都经过手机验证、以赠与积分的形式鼓励培训机构、家教老师提供证件验证、对可疑信息进行人工复核等，最大限度地营造诚信网络环境，给用户提供真实、准确、有效的信息服务。
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我们提供了最丰富的培训机构和家教老师主页。培训机构可在此发布课程信息、招聘信息、优惠活动信息、机构新闻、教师风采等；家教老师可在此发布自己的授课信息、教学文章、教学照片等，全面展示自己的水平、能力和教学理念。家长/学员可通过这些信息深入了解一个机构和教师的真实情况。
企业文化
愿景：家教、培训信息首选网站
定位：求学、求教好帮手
使命：让"乐学一族"方便地找到好学校、好老师
企业理念：
1.用户第一：
一切以用户需求为导向，以简便、有效为目标；
2.精益求精：
时时、处处求改善，提高使用效果、完善用户体验没有终点；
3.坚韧不拔：
直面并努力克服各种困难，坚持目标不动摇；
4.简单高效：
做人简单、包容，做事投入、高效。