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客服管家(双流区)

华润置地(成都)物业服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:成都-双流区
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

一、加入华润您需要:

1.大专及以上学历,男身高172CM以上,女身高160CM以上。

2.形象气质佳,有亲和力,服务意识,良好的沟通能力、良好的职业道德,较强的独立处理问题的能力。

3.服从上级工作安排,遵守公司的规章制度。

4.有一年以上服务行业工作经验,有酒店或物业工作经验者优先。


二、客服工作旨在维护公司与业主之间的关系,所以您将要负责:

1. 对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理。

2. 负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作。

3. 负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作。

4. 协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估。

5. 协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作。

6.负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等。

7.上级安排的其他专项工作。


三、加入华润你将获得:

1、上班时间及薪酬待遇:平均月休4-6天,试用期2个月,试用起薪2800-3200元/月,转正后待遇3400-4500元/月,并另外享有年终奖金;入职购买社保,转正购买公积金。

2、福利待遇:就餐标准400元/月,购买六险一金及额补充商业保险(补充医疗险),员工体检,司龄津贴,过节补贴(春节、端午及中秋节)、生育礼金及其它慰问金、生日慰问、高温津贴、夏季清凉和冬季保暖用品、节日加餐、年度优秀员工评优奖金、专业培训及丰富的团队活动等。

3、发展:公司提供完善的培训及多业态多渠道发展体系,一年一次等级测评及调薪机会,为每位员工提供良好的职业发展通道和晋升平台。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

华润物业科技服务有限公司(简称“华润物业科技”)是世界500强华润集团旗下华润置地下属全资子公司。管理物业项目700余个、遍布北京、上海、深圳、成都、沈阳等76个城市,下设11家中心城市公司,拥有24000余名精英员工,服务面积超1.35亿平方米。华润物业科技·成都公司(企业注册名为:华润置地(成都)物业服务有限公司)为华润物业科技下属全资子公司,是一家集品质物业服务、资产托管运营、智慧物联管理、科技平台创新为一体的“平台型泛社区经济服务商”。
华润物业科技·成都公司开创物业服务新格局,以“科技+服务”为理念为业主和客户提供专业解决方案,从线上到线下,从员工到客户,以智慧服务生活。公司以成都为中心,在绵阳、西安、兰州、巴中、银川等城市设立物业分公司,业态涵盖住宅、商业、写字楼、市政配套设施、工业园区、三供一业、康养及文旅产业等多个领域,业务范围包括全委管理、顾问咨询、股权合作等全价值链物业合作。截止2018年底,在管物业项目已达90余个,拥有3300余名精英员工,服务面积近2600万平方米。

联系方式

  • 公司地址:地址:span华润时光里