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客服专员(地产售后)

西安万景实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-12-10
  • 工作地点:西安-长安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:房地产项目/策划主管/专员

职位描述

岗位职责:

1.参与交付前期项目风险排查,及时发现问题及时对接公司各部门完成整改。

2.参与公司项目交付前各楼栋的分户查验及监督整改。

3.处理项目客户投诉,分析客户投诉的问题并汇报。

4.参与公司月检工作,从客户合理使用角度提出意见。

5.参与公司项目集中交付工作,集中交付客户问题处理工作。

6.负责保修期内项目售后维修工作,按照公司保修制度及时完成。

7.监督项目交付后的维修工作及物业服务工作。

8.项目客户索赔问题处理,参与客户投诉等引起的法律诉讼。

9.负责每天更新项目投诉台账,并定期汇总及汇报。

10.维修信息周报、客服信息存档与客户资料管理等信息管理工作。

11.公司客户关系维护工作。

岗位要求:

1.统招大专学历及以上,

2.房地产行业工作经验3年,有地产售后管理经验或3年以上物业客服管理经验;

3.性格开朗,沟通能力良好。

公司介绍

  西安万景实业有限公司,注册资金8000万元,房地产开发资质二级,公司成立于1999年,是一家集房地产开发、教育产业、销售、物业管理、建筑施工等多元化业务的综合性企业。
  公司自成立以来成功开发了早安林庄项目,多个在建项目:
  1、万景荔知湾,项目位于长安区学府路与子午大道交汇处,占地面积约450亩,建面约135万平方米。
  2、铁一中湖滨学校,项目占地160亩,分为湖滨小学和湖滨中学,项目位于长安区学府大道,为万景独立投资的民办全日制完全学校。
  3、万景台,项目位于劳动南路与丰庆路十字,项目占地160亩。
  公司土地储备丰富,在西安市拥有多个地块储备,2017年公司成功签约长安区招商引资重点项目蓝谷小镇,该项目占地约1000亩,为多业态开发项目。
  现因业务需要,诚聘人品好、责任心及专业能力强、能吃苦耐劳,具有良好的职业道德,能承受较大工作压力的行业精英加盟,一经录用,公司将提供一流的薪资及福利待遇,一流的事业平台和广阔的发展空间。

电话:029-81298877
公司邮箱:wanjingshiyehr@163.com

联系方式

  • Email:wanjingshiyehr@163.com
  • 公司地址:西安市友谊西路446号千业华园20层(劳动路转盘东南角) (邮编:710000)