客服专员
深圳市墨知创新科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-10-19
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
工作职责:
1、执行公司指定客户服务,组织开展目标客户营销活动,确保组织及个人营销服务及转化目标的达成。
2、 服务企业个体用户,吸引潜在客户,扩散到目标人群,促使达成相关转换指标。
3、收集与建立VIP客户关系框架图,基于客服及转化计划,制定相应客户关系管理计划,通过日常交流、接待、必要时拜访等活动,建立、维护、升级立体化的客户关系,评估客户关系与客户满意度,更新客户关系计划,及挖掘机会点。
3、管理客户项目回款及时性,及时识别风险,采取措施保障回款的准时率与安全性,及时开展对账、开票等过程工作。
任职要求:
1、大专及以上,市场营类相关专业优先;
2、相关电子类营销工作经验或直播主持优先;
3、了解电子行业市场行情,客户群体,市场行情等信息;
4、熟悉办公软件应用,数据分析等;
5、普通话标准,具备亲和力,沟通能力和谈判能力,懂得商务礼仪;
公司介绍
深圳市墨知创新科技有限公司(以下简称“墨知创新”)成立于2015年,总部位于深圳市南山区深圳湾科技生态园。墨知创新创始团队来自华为、中兴等国内一流科技企业,致力于打造国内一流的电子工程师职业生涯平台,为电子行业提供产品研发管理咨询、电子工程师职业技能培训、硬件设计方案外包、人才招聘求职及电子元器件代购等一站式服务。
公司具有明确的发展方向、丰富而优质的行业资源和良好的发展前景,工作氛围轻松,鼓励创新,内部及外聘专家不定期对团队进行专业技能培训,帮助员工理清职业发展方向与通道,提升个人能力,实现职场晋级。
公司具有明确的发展方向、丰富而优质的行业资源和良好的发展前景,工作氛围轻松,鼓励创新,内部及外聘专家不定期对团队进行专业技能培训,帮助员工理清职业发展方向与通道,提升个人能力,实现职场晋级。
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳湾科技生态园2栋A座8楼(科苑C口)