西安招聘

我们需要你：

1、具有良好的服务意识，可通过400客服热线、在线咨询工具等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议；

2、日报、周报数据整理分析，并把用户需求归纳整理后提交给产品的同学作为产品完善依据；

3、进行用户关怀及满意度回访，收集用户需求建议并对回访数据进行分析总结；

4、熟悉互联网行业，对用户反馈及遇到问题保持高度敏感并及时反馈，与团队成员进行知识分享；

5、根据工作需要完成其他工作。

如果你是这样的人：

1、具有良好的沟通能力，可快速抓住用户问题的重点并给出用户满意的回复；

2、具备良好的反应速度和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪；

3、耐心负责，具有较强问题分析及数据处理能力，良好的抗压性；

4、有2年及以上互联网行业客服工作经验，喜欢互联网行业，热爱客服工作；

5、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通，共同完成工作。

6、积极上进，工作态度认真且能长期稳定工作。

 【我们是谁】
畅移(上海)信息科技有限公司，隶属于爱点击集团（纳斯达克：ICLK），是腾讯智慧零售指定软件开发商(ISV)，也是腾讯云、腾讯智慧零售、企业微信、微信支付、腾讯直播、小程序六大业务的服务商。
【我们在做什么】
畅移基于微信生态，为企业提供从“客户连接”、“数据洞察”，到“精细化运营”的高净值客户智慧零售方案。帮助品牌全面降低客户资产流失风险、管理社交电商流量、锁定超级用户，实现零售新增长！
成立6年，畅移已为百雀羚、韩束、洽洽、香飘飘、维达、蓝月亮、蒙牛等知名品牌提供智慧零售及社交电商运营服务，并与顶尖奢侈品集团历峰集团(Richemont)长期合作。
【我们能给你什么】
“畅移科技”作为腾讯战略合作伙伴，业务前景广阔，现处于高速增长期，为员工提供长远、多元的职业生涯规划；公司隶属上市公司，管理规范，为员工提供良好的工作体验；薪酬具有市场竞争性，且公司引入了持股计划，共享劳动成果；公司设立人才培养基金，鼓励员工提升学历、提升专业技能。且公司吸引了很多技术大牛加入，欢迎技术控小伙伴来撩；福利丰富多样：节日礼品、生日趴、团建基金、商业保险、婚育金、年度体检等；小伙伴们自发组建各种兴趣社团，工作之外的交流愉悦融洽。公司业务处于急速上升期，拥有良好的办公环境，融洽的团队氛围，管理层关注员工成长与发展。如果你相信我们，如果你能够加入我们的团队，一定可以感受到积极向上的组织氛围。