售后服务专员
西安欧佰汇汽车销售服务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:西安-未央区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1、负责来店客户的接待工作, 执行车辆检查;
2、按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等,建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;
3、合理的分配维修工作任务,并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障;
4、与质检部协调,确保工作按照公司标准正确执行;
5、交付车辆,并解释维修的内容及费用等 ;
6、建立并完善客户及车辆档案;定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度;
7、处理客户投诉,将特殊案例报给上级。
任职要求:
1、汽车工程、维修等相关专业大专(含)及以上学历,;
2、责任心强,敬业,为人诚实正直,工作认真负责,具有团队协作和服务意识;
3、较强的沟通协调能力,亲和力强 ,能够承受高强度的工作压力;
4、具备良好的计算机操作能力;
公司介绍
西安欧佰汇汽车销售服务有限公司成立于2015年8月,是一家集中、高端汽车销售、汽车精洗、汽车美容装潢、汽车维修保养、汽车保险理赔为一体的专业化,综合性服务企业,服务的车型涵盖奔驰、宝马、奥迪、路虎、玛莎拉蒂等豪华轿车品牌。本公司致力于打造一个省钱、省时、省心的一站式专业化汽车服务平台。
西北首家·私享爱车服务平台,24h多维度无缝对接车务专家。
西安欧佰汇为客户提供一对一尊享顾问服务。购车咨询、讲解·分析,均有专业内训师、销售顾问全程耐心微笑服务。车辆性能,详细的购车选择,让客户在愉悦的氛围中,选择适合自己的车辆。
西北首家·私享爱车服务平台,24h多维度无缝对接车务专家。
西安欧佰汇为客户提供一对一尊享顾问服务。购车咨询、讲解·分析,均有专业内训师、销售顾问全程耐心微笑服务。车辆性能,详细的购车选择,让客户在愉悦的氛围中,选择适合自己的车辆。
联系方式
- 公司地址:地址:span北二环与文景路十字西南角欧佰汇车行