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前台客服

育想(西安)教育科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-11-11
  • 工作地点:西安-雁塔区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

一、门店管理

1、负责门店前台接待,统计整理各项数据报表

2、根据店长规划进行门店采购,各种物料管理记录准确及时

3、确保公区和前台整洁

4、其它协助门店面管理

二、客户服务

1、按要求对金卡及以上等级会员开展维系工作

2、按要求参与社群运营工作

3、按要求邀约用户参与会员活动

4、门店客户回访及报告书写,种子用户样本及关联数据统计

5、门店投诉建议收集及初步处理

三、接待工作

1、按照育想家统一培训要求的前台礼仪接待

2、积极接待自然流量并引导留下有效信息或试听,及时反馈给运营岗

四、收银工作

1、认真学习收银系统培训资料

2、收银前准备工作到位,收银细致、细心不出错,收银流程步骤完整、合规高效

3、退费需求处理合理,按要求跟进

五、数据报表

1、认真积极引导自然到访客户登记基本信息及添加微信

2、按时按要求填写并提交日/周报等各种数据报表,无差错

六、衍生产品销售

1、负责组织门店团队面向C端用户销售衍生产品

七、其他工作

1、积极完成领导布置的其它工作

任职要求

1、有客服和销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

4、形象好,性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

上班时间:早九点到晚九点,上一天休一天

15号之前入职当月办理保险,15号之后入职次月办理保险。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

重庆育想教育信息咨询服务有限公司成立于2017年4月,注册资金1400万元。公司以0-12岁亲子家庭作为核心客群,主营服务内容涵盖儿童素质教育培训、儿童游学研学、儿童文化IP活动、儿童成长评测系统。公司下设育想文化、育想科技、育想西北分公司等子公司,未来5年,育想教育旗下项目将在西北、华北、华南等几大区域同步发力,实现省会、一线城市全覆盖的发展格局。

公司凭借创新的经营理念和良好的发展前景受到政府与社会各界的关注,并与知名地产、金融、媒体、机构达成战略合作。育想教育秉承“提供让每个孩子受益终生的素质教育”的企业使命,致力于打造中国少儿素质教育***平台。

      育想教育旗下有“育想家艺趣中心”这一重点儿童素质教育综合体项目,现有已开业门店两家:重庆财富店和重庆上海城店。此外在重庆、西安、成都、贵阳的6家门店正在开业筹备中,使用面积均在4000㎡到7000㎡不等。公司计划在未来5年,让育想家艺趣中心进入全国30个城市,开店50家以上。

企业使命:提供让每个孩子受益终生的素质教育

企业愿景:中国少儿素质教育***平台

企业价值观:所有,从孩子出发

企业文化:创业创新、使命必达、共享共赢、家人关怀

品牌口号:不辜负每个孩子的天赋

联系方式

  • 公司地址:地址:span亚趣文化广场