西安招聘

岗位职责:
1、通过售前+售后在线聊天记录抽检，输出质检报告，与问题人员进行沟通，给予改进建议，定期汇总分析数据
2、及时主动发现商品、服务流程、部门协同等共性问题，积极提供优化及改善建议，推动各团队落地服务标准及规范
3、对服务认可，发现问题的敏感度高，发散性思维，具有一定的数据分析能力
4、对客服部已培训的内容，进行改进效果跟踪，及时向上级反馈；

任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、有1年工作经验，有呼叫中心相关质检经验或电商客服管理经验；
3、有电商行业公司客服质检工作经验优先考虑；
4、有良好的分析问题和解决问题的技巧；
5、责任心强、工作耐心、细心。

福利待遇：

1、提供专业培训，公平的晋升机制

2、定期国内国际旅游团建，节日礼品，生日礼品等

3、公司提供医疗保险+定期体检；

4、每个季度公司组织去国内外旅

5：丰富的企业文化活动，打造快乐活力的工作氛围；

6、工作时间：8:30--12:00 14:00--17：00  周末双休（国家法定假日休息）

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