西安招聘

岗位职责：
1、搭建呼叫中心团队，制订、完善呼叫中心的管理制度；
2、协助制定业务标准及流程，负责客服人员的业务辅导和绩效考核；
3、组织收集、整理客户资料，针对用户数据优化服务方向；
4、支持优化客户服务系统，提高客户满意度；
5、及时发现业务的待优化点，且积极主动优化业务流程。

岗位要求：
1、大专及以上学历，3年以上客服从业经历，1年以上客服团队管理经验；
2、具备优秀的数据分析与判断能力、优秀的问题分析和解决能力、卓越的沟通协调能力；良好的团队合作精神，优秀的团队建设和管理能力；
3、抗压性强，具有优良的服务洞察力和敬业精神；
4、有金融行业客服经验优先。 ,岗位职责：
1、搭建呼叫中心团队，制订、完善呼叫中心的管理制度；
2、协助制定业务标准及流程，负责客服人员的业务辅导和绩效考核；
3、组织收集、整理客户资料，针对用户数据优化服务方向；
4、支持优化客户服务系统，提高客户满意度；
5、及时发现业务的待优化点，且积极主动优化业务流程。

岗位要求：
1、大专及以上学历，3年以上客服从业经历，1年以上客服团队管理经验；
2、具备优秀的数据分析与判断能力、优秀的问题分析和解决能力、卓越的沟通协调能力；良好的团队合作精神，优秀的团队建设和管理能力；
3、抗压性强，具有优良的服务洞察力和敬业精神；
4、有金融行业客服经验优先。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月，美团年度交易用户总数达4.6亿，平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日，美团（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日，市值超过1900亿美元，位列中国上市互联网公司第3名，全球第8名。
当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。