西安招聘

1. 在驻场总经理的领导下，具体负责组织、实施、贯彻、落实有关项目物业管理的各项管理规定、规章制度及相关指示。

2. 负责监督检查培训指导客服员工掌握本职工作内容、处理客户投诉。

3. 监督属下员工的行为、考勤、衣着、纪律，确保属下员工的行为规范符合公司要求。

4. 监督指导本部门全体员工提高服务质量，配合领导及有关部门做好本部门员工的晋升、奖惩等工作。

5. 配合总经理协调工程部、秩序维护部、保洁部开展与客户有关的工作。

6. 与政府部门保持良好关系，负责节日与政府部门的联谊活动。

7. 定期向驻场总经理汇报及检讨项目物业管理运作状况。

8. 完成客服各项运营指标的达成，有效控制客服各项费用与成本。

9. 负责重大客户投诉的处理，帮助客户解决疑难。

10.完成公司及驻场总经理交办的其他工作任务。

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