西安招聘

工作职责：

 1、主要负责所属项目法语站的售后及相关客服工作

2.发货前问题订单处理，部门间进行待跟进问题沟通，并及时与客人以邮件方式进行跟进，详细统计和分析问题，及时反馈并对异常问题进行汇总

3.发货前订单处理：运输及海关问题处理，协调和传达速递商运输规则

4.售后支持：受理日常投诉、提供及时咨询和协调后续处理反馈

 任职资格：

1.大专学历，法语相关专业；

2.能用法语与相关语种国家人员熟练交流；并熟练处理和解决内外部突发事件；

3.熟悉办公自动化软件；

4.有责任心、有团队合作意识及较强的抗压能力；

5.对电子商务感兴趣，有法语客户服务工作经历者优先考虑。也可考虑法语应届毕业生

西安竹乐网络科技有限公司成立于2015年，是一家集珠宝设计、生产、物流、销售为一体的国内知名跨境珠宝品牌营运公司。
公司同时设立有美国供应链公司、HK营销公司、广州供应链公司和广州分公司，涵盖了钻石、宝石、金、银等各类材质、工艺的珠宝首饰生产和销售，每年研发设计多款独具风格的珠宝饰品，是国际知名珠宝首饰制造商之一。
我们秉承以市场为导向，以个性化生产和优质的客户服务为宗旨，凭借高品质的产品优势和高效的国际物流体系，采取集成化、精准化的营销思路，为用户提供更优、更快、更好的珠宝网购服务。
目前公司已经成为国内专业珠宝跨境电商公司领导者，在众多珠宝品牌中，Jeulia、Gnoce，是经美国商标局正式授权认证的国际品牌。我们致力于打造一个世界级银饰珠宝品牌，成为全球十大珠宝电商网站之一，努力成为国际珠宝及电子商务的领先者。
广州分公司成立于2017年，主要负责总部各个项目的Google广告、Pinterest广告投放等相关的营销推广，助力各品牌不断开拓国际市场。负责人具有10年以上超大预算投放经验，通过持续性的专业培训与自我学习，团队具有高度的专业化水平，团队务实高效。公司为Google广告大客户，你可以学习到前沿的知识与技能，并通过大量预算进行实践，从而不断提升自我。