西安 [切换城市] 西安招聘西安客服及技术支持招聘西安售前/售后技术支持主管招聘

客服主管

新华人寿保险股份有限公司西安中心支公司

  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2020-12-10
  • 工作地点:西安-碑林区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  客服专员/助理

职位描述

1、负责医疗保险领域的客户保险服务;

2、驻点服务:包括医疗保险相关的服务、保险咨询、培训及协助索赔服务;

3、统一管理各渠道客户咨询案件,优化客户服务流程,提升客户体验 

4、客户满意度反馈跟进VIP客户服务 

5、协助经理对客户服务流程进行优化,提出合理化建议并实施 


岗位要求

1、学历:医疗行业、保险、金融,大专以上学历

2、工作经验:2年以上有医疗行业经验或医疗保险服务经验优先

3、或熟识保险知识,熟悉医疗行业处理流程、条款、处理技巧;

4、熟练处理各种办公软件应用软件,英语读写良好。

5、个性与品质:遵纪守法,谦训诚恳,人品端正,服从管理,无不良执业记录;语言表达能力强;具有较强的组织、协调、沟通能力;善于学习,积极进取,作风务实。


福利待遇:

1、提供专业培训,公平的晋升机制

2、定期国内国际旅游团建,节日礼品,生日礼品等

3、公司提供医疗保险+定期体检;

4、每个季度公司组织去国内外旅

5:丰富的企业文化活动,打造快乐活力的工作氛围;

6、工作时间:8:30--12:00 14:00--17:00  周末双休(国家法定假日休息)

公司介绍

新华人寿保险股份有限公司西安中心支公司诚聘

联系方式

  • 公司地址:地址:span电视塔长丰国际广场B座